RM.id Rakyat Merdeka - Sharp Indonesia memperkenalkan dua karakter cerdas, SALLI (Sharp Artificial intelligent virtuaL assistant) dan SANDI (Sharp Assistant for Technical and Digital Interaction), yang siap hadir memberikan pengalaman baru dalam layanan purna jual bagi pelanggan. Karakter berbasis kecerdasan buatan (AI) ini dapat diakses melalui kanal WhatsApp resmi Sharp di nomor 0811 8205 666, memungkinkan pelanggan untuk menikmati layanan yang lebih cepat, mudah, dan efisien.
Sharp terus mengembangkan inovasi digital untuk mempermudah interaksi. "Kami ingin memastikan setiap pelanggan Sharp mendapatkan layanan yang mudah diakses kapan saja dan di mana saja. Dengan hadirnya SALLI dan SANDI, kami berharap dapat menciptakan pengalaman berinteraksi yang mudah dan cepat,” kata Presiden Direktur PT Sharp Electronics Indonesia, Shinji Teraoka dalam keterangan tertulis pada media, Jumat (11/4) .
Baca juga : Terima 7 Jurnalis: Bukti Prabowo Pro Keterbukaan Informasi
SALLI dan SANDI merupakan dua karakter yang dirancang untuk memberikan kemudahan dalam memberikan informasi terkait layanan purna jual, produk, serta promo-promo terbaru dari Sharp. Kedua karakter ini diharapkan dapat menjadi representasi dari layanan Sharp yang ramah, responsif, hangat, dan ceria, memberikan pengalaman interaksi yang lebih personal kepada pelanggan.
Terinspirasi dari karakter yang selalu hadir dengan kesan ramah dan menarik, SALLI dan SANDI memiliki misi untuk memudahkan pelanggan mendapatkan informasi yang dibutuhkan dengan cepat dan tepat. "Dengan adanya karakter yang tidak hanya pintar tetapi juga menyenangkan, kami berharap para pelanggan tidak hanya merasa terlayani, tetapi juga merasa lebih dekat dengan Sharp, bahkan melalui layanan digital,” ujar Customer Satisfaction Head Division PT Sharp Electronics Indonesia, Lise Tiasanty.
Baca juga : Menteri Perdagangan Prancis Ke Jakarta, Jelang Kunjungan Presiden Macron
Ke depannya, SALLI dan SANDI akan terus berkembang sebagai asisten maya yang dapat memberikan solusi untuk berbagai kebutuhan pelanggan. Mulai dari memberikan informasi mengenai layanan purna jual, produk, hingga promo-promo menarik, kedua karakter ini akan terus berupaya menghadirkan kenyamanan dan kepuasan bagi para pengguna produk Sharp.
Melalui kehadiran SALLI dan SANDI, Sharp tidak hanya berupaya memperkaya layanan purna jual, tetapi juga memberikan kenyamanan kepada pelanggan dengan menjawab segala pertanyaan mereka secara cepat dan akurat. “Dengan adanya SALLI dan SANDI, kami ingin membawa layanan purna jual kami ke level yang lebih tinggi, di mana pelanggan tidak hanya mendapatkan solusi teknis, tetapi juga pengalaman yang menyenangkan dalam berinteraksi dengan kami,” lanjut Teraoka.
Baca juga : Perhutani Hadirkan Layanan Plus Di Posko Mudik BUMN Pelabuhan Batam Dan Baubau
Program inovasi ini resmi mulai berjalan pada akhir Maret 2025. Kehadiran SALLI dan SANDI semakin memperkuat layanan purna jual yang telah dimiliki Sharp sebelumnya, seperti pusat perbaikan offline yang tersebar di seluruh Indonesia. Dengan lebih dari 24 kantor Service Center, 47 Sharp Direct Service Station (SDSS), 48 Sharp Service Representative (SSR), dan 517 Sharp Authorized Service Station (SASS), Sharp memastikan para pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik dan kenyamanan yang mereka butuhkan.
"Sharp selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik bagi konsumen setianya. Dengan inovasi ini, kami berharap semakin banyak pelanggan yang merasa aman, nyaman, dan puas saat menggunakan produk-produk Sharp,” tutup Lise.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.