Diakui Dunia, Telkom Gondol 3 Penghargaan

RM.id  Rakyat Merdeka - Telkom meraih penghargaan Gold Medal untuk Kategori Best CX Strategy dan Best CX Team serta Bronze Medal untuk Kategori Best CX Transformation.
 
Direktur Digital Business Telkom, Faizal R Djoemadi mengatakan, penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan dunia bahwa strategi dan inisiatif customer experience (CX) yang dilakukan TelkomGroup sudah on the right track,  dan tim yang mengawal CX sudah melaksanakan tugasnya sesuai strategi yang ditetapkannya.
 
Sebelum penetapan pemenang, TelkomGroup diumumkan menjadi finalis untuk 3 kategori, yaitu Best CX Strategy, Best CX Transformation dan Best CX Team. Selanjutnya, tim melakukan presentasi di hadapan para juri dari berbagai negara, yang berlangsung di Amsterdam, Belanda, Kamis (21/11).
 
Telkom mengirimkan dua delegasi untuk melakukan presentasi finalis. Yakni Sri Safitri, Project Director Customer Experience Transformation TelkomGroup dan Susanti Rachman, AVP CX Performance dan Measurement.Juga hadir perwakilan dari Telkomsel VP Business Solution Management Telkomsel Hastining Bagyo Astuti dan VP IT Digital Enablement, Rudy Jayadi.
 
Salah satu juri, Remi Weber, yang juga konsultan CX di industri telekomunikasi Eropa ini mengungkapkan, bahwa strategi transformasi Digital TelkomGroup dipandang mampu mengatasi kompleksitas dan silo di dunia telekomunikasi.Penghargaan ini menjadi motivasi bagi TelkomGroup untuk terus berinovasi demi memberikan yang terbaik bagi pelanggan serta masyarakat.

Baca juga : Adaro Sabet Penghargaan Perpajakan

Diketahui, Telkom berhasil menjadi salah satu perusahaan Indonesia yang berhasil masuk menjadi finalis pada International Customer Experience (CX) Awards 2019, pada Agustus tahun ini.Penghargaan internasional ini diikuti oleh 80 perusahaan dari 31 negara dengan 19 kategori penghargaan yang dikompetisikan. [FIK]

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.