Dark/Light Mode
BREAKINGNEWS
RM.id Rakyat Merdeka - PT PGN Tbk terus meningkatkan layanan digital melalui aplikasi PGN Mobile, dengan tujuan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan Rumah Tangga dan Pelanggan Kecil (UMKM). Versi terbaru aplikasi PGN Mobile, yang kini hadir dengan logo biru, menawarkan layanan yang lebih lengkap, mudah, dan informatif untuk memenuhi kebutuhan energi gas bumi.
Mulai sekarang, aplikasi PGN Mobile hanya ditujukan untuk pelanggan Rumah Tangga dan Pelanggan Kecil. Aplikasi ini melengkapi layanan pemanfaatan gas bumi bagi 555.760 pelanggan Rumah Tangga dan 2.017 pelanggan UMKM.
Baca juga : Air Mineral Esensial Krusial Bantu Jaga Performa Pelari Di Ajang Marathon
“Pembaruan aplikasi PGN Mobile adalah bagian dari target inovasi PGN dalam transformasi digital untuk memenuhi tren kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan serba cepat dan digital. Aplikasi ini akan terus dievaluasi dan dikembangkan seiring dengan bertambahnya pelanggan Rumah Tangga dan UMKM serta kebiasaan digitalisasi yang semakin meningkat,” ujar Edi Armawiria, Group Head Marketing, Sales and Customer Management PGN.
Edi juga menjelaskan, pembaruan aplikasi ini mendukung pengembangan pengalaman pelanggan (customer experience) dan berfokus pada kebutuhan pelanggan Rumah Tangga, khususnya dalam mempermudah proses administrasi. Baik konten maupun desain antarmuka pengguna (UI/UX) telah diperbarui untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Baca juga : Rekomendasi LAB 45 Untuk Prabowo: Perbesar Anggaran Pertahanan
Bagi pelanggan yang sudah mengunduh aplikasi PGN Mobile, hanya perlu mengunduh versi terbaru dengan logo biru melalui Play Store atau App Store. Pelanggan disarankan untuk menghapus aplikasi versi lama, karena aplikasi tersebut tidak lagi bisa digunakan oleh pelanggan Rumah Tangga dan Pelanggan Kecil. Sebagai informasi, aplikasi PGN Mobile versi lama telah berubah nama menjadi Pertiwi Mobile, yang khusus digunakan oleh pelanggan komersial dan industri.
Meskipun ada pembaruan, fitur-fitur utama seperti menu tagihan, pengajuan layanan komersial-teknis, catat meter mandiri, dan gas poin tetap tersedia. Fitur-fitur tersebut kini lebih informatif dan mudah diakses, dengan tambahan rincian, histori, status, dan progress di setiap menu. Selain itu, notifikasi juga tersedia untuk memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan.
Baca juga : APBD Fokus Atasi Macet, Banjir Dan Pengangguran
Kemudahan lainnya termasuk penambahan ID Pelanggan, yang tidak lagi memerlukan selfie dengan KTP. Pengguna cukup mengisi data kepelangganan untuk memastikan keamanan data, sehingga tidak sembarang orang dapat menambah ID Pelanggan. Hingga lima ID pelanggan dapat ditambahkan secara otomatis dengan data profil yang lebih rinci dan disertai opsi menambahkan foto profil atau avatar.
PGN akan terus mempercepat dan menyempurnakan layanan digitalnya di tengah era digitalisasi saat ini. PGN juga berencana menambahkan fitur-fitur baru, seperti pembayaran tagihan, layanan pengaduan pelanggan, serta fitur-fitur menarik lainnya yang dapat diakses dengan mudah melalui genggaman tangan pelanggan, tanpa perlu mengunjungi kantor PGN.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
Tags :
Berita Lainnya
