Sasar Pasar Horeca, Oxone Perluas Layanan Purna Jual Di 30 Kota

RM.id  Rakyat Merdeka - Oxone, salah satu produsen di industri peralatan dapur premium mengumumkan ekspansi layanan purna jual (after sales service) di 30 lokasi strategis di seluruh Indonesia.

Founder & CEO PT Octa Utama, Ifan Kesuma mengatakan, langkah strategis ini merupakan bagian dari komitmen Oxone untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan nilai tambah bagi konsumen.

"Kepuasan pelanggan tidak hanya melalui produk berkualitas, tetapi juga layanan yang dapat diandalkan, yang nampu memperkuat posisinya sebagai merek premium di pasar Indonesia," ujar Ifan dalam keterangannya, Selasa (7/1/2025).

Ifan menambahkan, ekspansi layanan after sales ini mencakup lokasi-lokasi utama di kota besar DKI Jakarta,Jawa Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, Bali, Sumatera, Kalimantan dan Sulawesi.

Dengan hadirnya layanan purna jual yang mudah dijangkau, menurutnya pelanggan kini dapat menikmati layanan yang lebih cepat dan efisien dalam menggunakan produk Oxone.

Lebih lanjut Ifan mengatakan, Premium Oxone memiliki eksistensi yang signifikan di berbagai platform e-commerce terkemuka di Indonesia, seperti Shopee, Tokopedia, Lazada dan TikTok.

Baca juga : Jakarta Patok 17 Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi Beroperasi Pada Januari 2025

Selain itu, Oxone juga memperkuat eksistensinya melalui toko premium di pusat perbelanjaan ternama.

Selain itu, Oxone juga melakukan partnership dengan gerai-gerai modern outlet seperti Hartono Electronic, Electronic City, Transmart, Lottemart dan beberapa premium retail di berbagai kota.

Setiap bulan, Oxone menyapa pelanggan dengan hadir dalam roadshow di lokasi-lokasi strategis di Indonesia untuk memberikan edukasi dan layanan kepada pelanggan.

Dengan strategi ini, Oxone mampu menjangkau berbagai segmen pasar premium yang terus tumbuh di Indonesia.  

Sebagai merek pemimpin pasar peralatan rumah tangga di Indonesia sejak 2001, Oxone menyediakan berbagai produk berkualitas & inovatif untuk keluarga, juru masak rumah, dan koki, serta memastikan gaya hidup yang sehat.

Oxone menawarkan rangkaian produk dapur lengkap dengan kualitas premium, mulai dari alat masak hingga peralatan dapur rmodern yang inovatif mulai dari coffee maker, oven, tmicrowave, cookware set, blender & mixer, juicer, pressure cooker, pisau dapur, dan lain-lain.

Baca juga : Kabar Duka, Dokter Persib Bandung Meninggal Dunia

Produk-produk seperti juicer, oven, mixer, pisau dapur, dan panci presto telah mendapatkan penghargaan seperti Top Brand Award, Social Media Award, dan Indonesia Digital Popular Brand Award.

Lebih lanjut Ifan mengatakan, strategi pemasaran Oxone yang melibatkan media digital dankegiatan promosi below the line, seperti ajang "Battle Chef," yang mengundang komunitas Chef Junior dan juri professional mampu memberikan dampak positif pada pertumbuhan Oxone.

Vice President PT Octa Utama, Louise Nathanael Kesuma mengatakan, sebagai bagian dari upaya memperluas pangsa pasar, Oxone kini mengembangkan strategi khusus untuk menembus pasar Horeca (hotel, restoran, dan kafe).

Louise menambahkan, dengan menghadirkan solusi dapur profesional yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan pelaku bisnis di industri perhotelan dan kuliner.

Diakui Louise, produk premium seperti coffee maker, oven kapasitas besar, mixer industri, dan peralatan masak berbahan stainless steel akan menjadi fokus utama Oxone untuk pasar ini.

Oxone juga akan memberikan layanan purna jual eksklusif bagi pelanggan Horeca, termasuk pelatihanpenggunaan produk dan paket perawatan berkala.

Baca juga : Libur Nataru, BRI Terapkan Layanan Operasional Terbatas

"Strategi ini didukung oleh pembentukan tim Horeca yang membangun hubungan dengan pelaku bisnis perhotelan dan kuliner di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung dan Bali," ujarnya.

Selain itu, Oxone akan memanfaatkan partisipasi dalam pameran Horeca nasional dan internasional untuk mempromosikan produk-produk unggulan mereka.

“Oxone optimis dapat menjadi mitra terpercaya bagi pelaku bisnis Horeca di Indonesia, sekaligus memperkuat posisinya sebagai brand premium di industri peralatan dapur”, ujar Louise.

Penghargaan Prestisius di Tahun 2024 Pada tahun 2024, Oxone berhasil meraih penghargaan Top Brand Awards yang diselenggarakan oleh Frontier dan Majalah Marketing dalam beberapa kategori unggulan, yaitu electric oven, pressure cooker, granite cookware, dan kitchen knife.

Oxone juga memenangkan berbagai penghargaan nasional seperti Rekor Muri (2021), Top Brand Awards, Indonesia Digital Brand Awards, Brand Choice Awards, serta menjadi sponsor utama dalam penyelenggaraan ajang nasional Masterchef Indonesia dan Masterchef Junior.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.