Bank DKI Kebut Perbaikan Sistem Layanan Transfer Antar-Bank

RM.id  Rakyat Merdeka - Bank DKI menyampaikan bahwa proses perbaikan sistem layanan transfer antar-bank, yang saat ini masih terus berlangsung sebagai bagian dari langkah pemeliharaan sistem untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan layanan perbankan. 

Direktur Utama Bank DKI Agus H Widodo menjelaskan, proses perbaikan saat ini masih berada dalam tahapan validasi bersama tim internal dan eksternal. 

"Mudah-mudahan kalau ini bisa berjalan cepat, minggu ini kami bisa segera buka," kata Agus dalam dalam keterangannya di Jakarta, Rabu (16/4/2025). 

Baca juga : Bank DKI: Sistem Layanan Transfer Antar-Bank Berangsur Membaik

Agus menambahkan, proses validasi dilakukan secara menyeluruh bersama tim internal Bank DKI, serta melibatkan tim dari mitra teknologi seperti IBM, guna memastikan seluruh perbaikan telah sesuai dengan standar keamanan dan performa layanan.

"Tapi kami belum bisa menjanjikan, karena nanti tim, baik tim internal, IBM maupun tim lain itu akan bareng-bareng bersama kami untuk memvalidasi apa-apa yang sudah kami kerjakan dan perbaiki," ujar Agus.

Agus juga menekankan, proses ini memerlukan waktu dan kehati-hatian demi memastikan keamanan sistem serta melindungi kepentingan nasabah. 

Baca juga : Bahlil Pede Harga Hidrogen Akan Semakin Terjangkau, Ini Alasannya

"Harapan saya bisa secepatnya sehingga layanan bisa segera pulih. Tapi ini semua semata adalah untuk pengamanan nasabah juga," ungkapnya. 

Bank DKI menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah selama proses ini berlangsung. 

Bank DKI juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman, dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap kendala yang dihadapi nasabah dengan sebaik-baiknya. 

Baca juga : RI Kembangkan Hidrogen Untuk Transisi Energi, Ini Tantangannya

Bagi nasabah yang ingin menyampaikan pertanyaan atau pengaduan, Bank DKI membuka akses melalui Call Center 1500-351, layanan pesan di media sosial resmi Bank DKI, atau dengan mendatangi kantor cabang maupun kantor cabang pembantu terdekat, termasuk yang tetap beroperasi selama libur Lebaran. Bank DKI akan terus memberikan informasi terkini kepada nasabah terkait perkembangan perbaikan layanan.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.