Jasa Raharja Pastikan Kesiapan Layanan Arus Balik Lebaran Di Lintas Sumatera

RM.id  Rakyat Merdeka - Jasa Raharja terus memperkuat komitmen dalam menghadirkan pelayanan publik yang optimal selama periode arus balik Idul Fitri 2026. Upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan pemantauan kesiapsiagaan operasional di sejumlah titik strategis arus balik di lintas Sumatera. Khususnya menuju wilayah Banten, Lampung, dan Sumatera Selatan.

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Direktur Kepatuhan dan Manajemen Risiko Jasa Raharja Harwan Muldidarmawan sejak Selasa (24/3/2026). Harwan bersama jajaran meninjau langsung kesiapan pelayanan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang dan kendaraan. Tujuannya untuk memastikan kelancaran operasional di salah satu titik krusial penyeberangan nasional tersebut.

Selain melakukan peninjauan, rombongan juga menyapa para pemudik dan menyerap berbagai masukan dari masyarakat. Hal ini menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi dengan para pemangku kepentingan dalam meningkatkan keselamatan, kenyamanan dan kualitas pelayanan selama periode arus balik.

Setelah melakukan penyeberangan menggunakan kapal ferry, kegiatan dilanjutkan dengan kunjungan kepada korban kecelakaan lalu lintas di RS Urip Sumoharjo, Bandar Lampung, sebagai wujud empati dan kepedulian terhadap para korban. Harwan juga menyapa para pemudik di Pos Pelayanan Terpadu Begadang V Bandar Lampung serta menyerahkan paket aksi simpatik kepada para pemudik.

Baca juga : Menteri PU Pastikan Kesiapan Infrastruktur Tol Untuk Arus Balik Lebaran 2026

Pada kesempatan yang sama, turut dilakukan pelepasan pengawalan arus balik kendaraan roda dua bersama Kasat Lantas Polresta Bandar Lampung. Pengawalan dilakukan dari Pos Pelayanan Terpadu Begadang V menuju Pelabuhan Bakauheni. Langkah ini merupakan wujud komitmen Jasa Raharja bersama seluruh pemangku kepentingan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pemudik, khususnya pengguna kendaraan roda dua.

Peninjauan selanjutnya dilakukan pada Rabu (25/3/2026) dengan mengunjungi Pos Pelayanan Terpadu Talang Kelapa di Jalan Sukomoro KM 17, Kabupaten Banyuasin, Sumatera Selatan. Lokasi tersebut merupakan jalur lintas Palembang-Jambi yang kerap mengalami kepadatan kendaraan selama periode mudik maupun arus balik.

Di pos pelayanan terpadu tersebut tersedia berbagai fasilitas pendukung bagi pemudik. Antara lain layanan kesehatan dari dinas kesehatan, bengkel kendaraan, toilet, tempat istirahat yang aman, serta informasi penting bagi pengguna jalan. Selain itu juga disiagakan armada ambulans dan mobil derek sebagai langkah antisipasi terhadap potensi kendala di perjalanan.

Peninjauan ini bertujuan memastikan kesiapan personel serta sarana dan prasarana yang mendukung pelayanan kepada masyarakat. Pos tersebut menjadi salah satu titik penting dalam koordinasi lintas sektor guna menjamin keselamatan para pengguna jalan di wilayah Sumatera Selatan.

Baca juga : Jasa Marga Imbau Pemudik Gunakan Rest Area Alternatif Saat Arus Balik Lebaran

“Kami ingin memastikan bahwa seluruh insan Jasa Raharja di lapangan siap memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan tepat. Momentum arus balik ini menjadi ujian nyata bagi kesiapsiagaan kami dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat,” kata Harwan, dalam keterangannya, Sabtu (28/3/2026).

Selain meninjau pos pelayanan terpadu, Harwan juga menjenguk korban kecelakaan lalu lintas yang tengah menjalani perawatan di RS Moh Hoesin, Palembang. Kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja untuk hadir secara langsung di tengah masyarakat sekaligus memastikan proses penanganan korban kecelakaan berjalan cepat, tepat, dan sesuai prosedur.

Dalam kesempatan tersebut, Harwan juga menegaskan pentingnya implementasi program Zero Pending Claim, yakni memastikan tidak ada pengajuan santunan yang tertunda. Program ini menjadi wujud nyata kehadiran negara dalam memberikan perlindungan kepada masyarakat yang menjadi korban kecelakaan lalu lintas.

“Kami terus mendorong agar setiap proses penanganan korban kecelakaan dapat dilakukan secara cepat dan tepat, tanpa adanya keterlambatan dalam penyerahan santunan. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam menghadirkan pelayanan prima dan empati sepenuh hati,” tambahnya.

Baca juga : Pertamina Patra Niaga Perkuat Layanan Arus Balik Lebaran untuk Pemudik

Melalui kegiatan pemantauan ini, diharapkan seluruh jajaran Jasa Raharja di wilayah Banten, Lampung dan Sumatera Selatan semakin siap menghadapi potensi peningkatan mobilitas masyarakat selama arus balik Idul Fitri 2026. Komitmen memberikan pelayanan terbaik tidak hanya diwujudkan melalui kesiapan operasional, tetapi juga melalui kecepatan dan ketepatan dalam penanganan korban kecelakaan lalu lintas.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.