Jenderal Sigit Komitmen Genjot Pelayanan Publik

RM.id  Rakyat Merdeka - Polri menerima penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB). Penghargaan diterima karena pelayanan prima dan pembangunan zona integritas di lingkungan Polri tahun 2022.

Penghargaan dan predikat tersebut diberikan berdasarkan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang dilakukan oleh Kemenpan-RB bersama dengan kementerian dan lembaga khusus.

“Terima kasih atas apresiasi dan penghargaan yang diberikan terkait pelayanan kepolisian dalam bentuk apresiasi pelayanan prima dan pelayanan terhadap zona integritas,” ujar Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo di Gedung Mabes Polri Jakarta Selatan, kemarin.

Tahun ini, 47 Polresta maupun Polres meraih penghargaan pelayanan prima. Sementara 19 unit kerja, mendapatkan kategori teladan berintegritas.

Baca juga : Lestari Imbau Pemerintah Siapkan Sejak Dini Keamanan Jalur Mudik

Menurut Sigit, adanya penghargaan tersebut sejalan dengan instruksi dan harapan dari Presiden Jokowi dan Wakil Presiden Ma’ruf Amin terhadap institusi Polri. Sigit memastikan akan terus berkomit menuntut melakukan peningkatan kualitas pelayanan publik sesuai harapan pemerintah.

“Perbaikan pelayanan publik akan kita lanjutkan untuk dilaksanakan digital dan terintegrasi, tentunya banyak macam. Kali ini dilaksanakan penilaian khusus untuk SKCK dan pelayanan SIM,” beber mantan Kabareskrim Polri ini.  

Sebagai wujud konkret peningkatan kualitas pelayanan publik, saat ini Polri telah menguatkan pelayanan masyarakat secara digital. Mulai dari STNK Online, SIM Online dan penindakan pelanggaran lalu lintas (lalin) dengan mengedepankan ETLE.

“Ini terus menerus kita perluas. Kami lakukan untuk menghindari terjadinya penyalahgunaan wewenang dan meningkatkan upaya menjaga ketertiban berlalu lintas, dan juga meningkatkan keselamatan,” ucap Sigit.

Baca juga : Kapolri Berkomitmen Terus Tingkatkan Layanan Publik

Bahkan, kata Sigit, Polri terus mengembangkan Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP) secara online.

Eks Kapolda Banten ini mengungkapkan, demi membuka ruang aspirasi dari masyarakat saat ini disiapkan Dumas Presisi Online hingga Propam Presisi Online.  

Masyarakat dapat memanfaatkan hal itu sebagai wadah untuk mendapatkan pelayanan secara interaktif untuk mendapatkan progres terkait laporannya.

“Ini menjadi bagian komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan publik dengan memanfaatkan digitalisasi. Kami berikan dalam satu pelayanan yang terintegrasi yang kita namakan SuperApp dalam satu genggaman,” papar Sigit.

Baca juga : Tekan Inflasi, Pemerintah Dan BI Siapkan 5 Jurus

Polri juga akan memaksimalkan perannya untuk memberikan pelayanan terhadap publik sesuai dengan program prioritas yang dicanangkan oleh Pemerintah.

Antara lain, pelayanan stunting hingga pengamanan di wilayah yang difokuskan melakukan investasi dan hilirisasi industri. Termasuk juga layanan terhadap masyarakat yang berkebutuhan khusus. ■

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.