Layanan MEDISA Diminati, Imigrasi Bogor Jawab Kebutuhan Warga

RM.id  Rakyat Merdeka - Program Melayani di Hari Sabtu (MEDISA) yang digelar Kantor Imigrasi Bogor mendapat sambutan luar biasa dari masyarakat. Tingginya animo pemohon membuat layanan paspor di akhir pekan itu kini dibuka secara rutin setiap hari Sabtu.

Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Bogor, Stephanie Arimitry Hutapea, mengatakan MEDISA dihadirkan untuk memfasilitasi masyarakat yang kesulitan mengurus paspor pada hari kerja karena kesibukan bekerja.

"Pelayanan reguler berlangsung Senin sampai Jumat. Kami melihat masih banyak masyarakat yang sibuk bekerja sehingga kesulitan datang mengurus paspor. Setiap kami membuka pelayanan di akhir pekan, kuotanya selalu penuh. Dari situ kami melihat antusias masyarakat sangat tinggi," ujar Stephanie di Kantor Imigrasi Bogor, Jawa Barat, Sabtu (4/7/2026).

Melihat tingginya minat masyarakat, layanan MEDISA yang sebelumnya hanya digelar pada kesempatan tertentu kini dijadwalkan secara rutin setiap pekan.

Baca juga : KA Kertanegara Makin Diminati, Layani 168.085 Pelanggan

"Semenjak bulan terakhir ini, MEDISA kami laksanakan rutin setiap hari Sabtu," katanya.

Stephanie menjelaskan, program tersebut merupakan bagian dari komitmen Kantor Imigrasi Bogor dalam mewujudkan semangat Imigrasi untuk Rakyat dengan menghadirkan layanan yang lebih mudah dijangkau masyarakat di luar hari kerja.

Pendaftaran layanan MEDISA dilakukan melalui aplikasi M-Paspor dengan kuota sebanyak 50 pemohon setiap Sabtu. Selain MEDISA, Kantor Imigrasi Bogor juga menyediakan sejumlah layanan di luar jam kerja.

Salah satunya adalah Pancawalah, yakni pelayanan permohonan paspor setiap Jumat pukul 17.00-19.00 WIB melalui aplikasi M-Paspor.

Baca juga : Perjalanan Haji Sharfina, Inspirasi Penyandang Disabilitas

Masyarakat juga dapat memanfaatkan layanan pengambilan paspor melalui sistem drive-thru setiap Sabtu bagi pemohon yang telah menyelesaikan proses wawancara dan pengambilan foto.

"Kami juga menghadirkan pelayanan pada kegiatan hari bebas kendaraan bermotor atau car free day setiap Minggu sebagai bagian dari upaya mendekatkan layanan kepada masyarakat," pungkasnya.

Antusiasme masyarakat juga dirasakan Wulan, seorang pegawai swasta yang bekerja di kawasan Jakarta Selatan. Warga Bogor itu memanfaatkan hari liburnya untuk mengurus paspor elektronik (e-paspor) melalui program MEDISA. "Pelayanannya cepat. Tidak sampai 10 menit sudah selesai," ujar Wulan yang mengaku membuat paspor untuk keperluan liburan ke Singapura.

Menurutnya, proses pendaftaran juga sangat mudah. Cukup mengisi formulir secara daring melalui aplikasi M-Paspor tiga hari sebelumnya, ia sudah bisa memperoleh jadwal pelayanan MEDISA.

Baca juga : KPK Gelar OTT, Amankan Pejabat Imigrasi Jakbar

"Kami yang bekerja sangat terbantu dengan pelayanan hari Sabtu. Harapannya program ini lebih gencar dipublikasikan lagi karena masih banyak masyarakat yang belum mengetahuinya," katanya.

Program MEDISA merupakan salah satu implementasi dari 15 Program Aksi yang digagas Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang keimigrasian.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.