IPHI Apresiasi Terobosan Layanan Konsumsi Puncak Haji

RM.id  Rakyat Merdeka - Ikatan Persaudaraan Haji Indonesia (IPHI) mengapresiasi langkah Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH) Limited ihwal layanan konsumsi bagi jemaah selama puncak ibadah haji di Armuzna (Arafah, Muzdalifah, dan Mina).

Meski diwarnai sejumlah tantangan teknis, IPHI menilai penyediaan konsumsi pada 14–15 Dzulhijjah di Armuzna selama puncak ibadah haji merupakan inisiatif yang belum pernah dilakukan sebelumnya dalam skala besar.

"Ini adalah terobosan baru. Meskipun kondisinya padat, petugas tetap berupaya memberikan pelayanan yang sempurna kepada jemaah," ujar Wakil Ketua Umum IPHI Anshori, Jumat (20/6/2025).

Namun, Anshori juga mencatat bahwa pelaksanaan di lapangan tidak lepas dari kendala, terutama keterlambatan distribusi makanan akibat kepadatan luar biasa.

Baca juga : Pertamina Hulu Energi ONWJ Raih Apresiasi Pelestarian Dan Konservasi Lingkungan Di IDEAS 2025

"Tantangan utamanya adalah logistik. Seluruh jemaah berkumpul di satu lokasi dalam waktu bersamaan, sehingga distribusi pun menjadi sangat kompleks," jelasnya.

Menurut Anshori, penting bagi penyedia layanan untuk melakukan persiapan ekstra, termasuk memulai operasional sejak dini hari, serta memperkuat komunikasi kepada jemaah terkait potensi keterlambatan.

"Dengan informasi yang jelas sejak awal, jemaah akan lebih memahami jika ada keterlambatan di luar kendali," tambahnya.

Atas keterlambatan distribusi konsumsi yang terjadi, BPKH Limited langsung mengambil langkah cepat dengan memberikan kompensasi kepada lebih dari 42 ribu jemaah. Nilainya mencapai 862 ribu riyal atau sekitar Rp3,7 miliar.

Baca juga : BPKH Limited Meminta Maaf Atas Layanan Konsumsi Jemaah Haji Pasca Armuzna

"Ini bentuk tanggung jawab yang patut diapresiasi. Cepat, terbuka, dan solutif," tutur Anshori.

Dia berharap terobosan ini menjadi bahan evaluasi bersama untuk perbaikan layanan di tahun-tahun mendatang.

"Saya yakin semua pihak memiliki niat baik. Apa yang terjadi bukan karena kesengajaan, tetapi karena situasi yang sangat crowded dan menantang," imbuhnya.

IPHI berharap layanan konsumsi pasca di Armuzna dapat terus diperbaiki dan disempurnakan ke depannya.

Baca juga : Menteri PU Apresiasi Terobosan Kemenhub Atasi Kemacetan Di Pelabuhan

"Mudah-mudahan tahun depan kita bisa lihat layanan ini berjalan lebih lancar, karena ini adalah kebutuhan penting jemaah yang melewati fase paling melelahkan dalam ibadah haji," tutupnya.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.