RM.id Rakyat Merdeka - PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus meningkatkan kualitas layanan perjalanan melalui penguatan sarana kereta makan eksekutif atau M1 yang dikerjakan Balai Yasa Tegal.
Hingga pertengahan 2026, sebanyak 17 unit Kereta Makan M1 hasil modifikasi telah beroperasi, sementara 10 unit lainnya masih dalam proses pengerjaan untuk mendukung peningkatan kenyamanan pelanggan di berbagai perjalanan kereta api jarak jauh.
Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba mengatakan, peningkatan kualitas Kereta Makan M1 merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman, aman, dan berkesan bagi pelanggan.
Menurut Anne, perjalanan kereta api saat ini tidak hanya berfokus pada aspek transportasi, tetapi juga pengalaman pelanggan secara menyeluruh, mulai dari proses keberangkatan, kenyamanan tempat duduk, kebersihan, layanan makanan dan minuman, hingga suasana selama perjalanan.
“Kereta Makan M1 memiliki fungsi penting dalam perjalanan jarak jauh. Di ruang ini, pelanggan dapat menikmati makanan dan minuman, beristirahat sejenak, serta merasakan suasana perjalanan yang lebih hangat. Karena itu, peningkatan kualitas M1 juga menjadi perhatian KAI,” ujar Anne.
Berdasarkan data KAI, Balai Yasa Tegal telah menyelesaikan modifikasi 17 unit Kereta Makan M1 dalam dua tahun terakhir.
Sebanyak empat unit diselesaikan pada 2024 dan 13 unit lainnya rampung pada 2025. Seluruh kereta tersebut kini telah beroperasi dan mendukung layanan pelanggan pada sejumlah perjalanan kereta api.
Baca juga : Implementasi B50 Perkuat Ketahanan Energi, Tingkatkan Nilai Tambah Sawit
Pada 2026, Balai Yasa Tegal kembali melanjutkan pengerjaan 10 unit Kereta Makan M1.
Saat ini, unit-unit tersebut masih menjalani berbagai tahapan teknis, mulai dari pemeriksaan sarana, perbaikan komponen, penataan interior, penguatan fasilitas pelanggan, hingga pengujian aspek keselamatan sebelum dioperasikan.
“Dari 17 unit yang telah selesai dan beroperasi, pelanggan sudah dapat merasakan langsung hasil penguatan sarana yang dilakukan Balai Yasa Tegal. Sementara itu, 10 unit yang diproses pada 2026 menjadi bagian dari kesinambungan peningkatan layanan KAI,” kata Anne.
Salah satu implementasi terbaru peningkatan layanan Kereta Makan M1 hadir pada KA Sindang Marga relasi Kertapati–Lubuklinggau pulang-pergi (pp) di wilayah Divre III Palembang.
Kehadiran fasilitas tersebut memperluas pengalaman pelanggan dalam menikmati layanan makanan dan minuman selama perjalanan di Sumatra Selatan.
Anne menjelaskan, proses modifikasi Kereta Makan M1 dilakukan dengan memperhatikan aspek teknis dan kenyamanan pelanggan.
Pemeriksaan meliputi rangka dasar kereta, bogie, sistem pengereman, kelistrikan, tata ruang, pencahayaan, hingga kelengkapan fasilitas pendukung lainnya.
Baca juga : Rakernas APDESI Merah Putih 2026 Komit Kuatkan Ketahanan Pangan Desa
Setiap kereta yang selesai dimodifikasi wajib melewati serangkaian pemeriksaan kualitas guna memastikan seluruh standar operasional, keselamatan, dan keandalan terpenuhi sebelum melayani pelanggan.
Dari sisi interior, Kereta Makan M1 kini dirancang lebih nyaman dan fungsional. Area makan ditata lebih rapi sehingga pelanggan dapat menikmati hidangan dengan leluasa.
Pencahayaan, susunan tempat duduk, serta suasana ruang juga ditingkatkan untuk menghadirkan pengalaman bersantap yang lebih nyaman selama perjalanan.
Selain sebagai fasilitas layanan makanan dan minuman, Kereta Makan M1 juga memiliki fungsi sosial bagi pelanggan.
Dalam perjalanan jarak jauh, area ini kerap menjadi tempat beristirahat, berbincang, menikmati pemandangan, hingga membangun interaksi yang lebih akrab selama perjalanan.
Menurut Anne, keberadaan ruang makan menjadi salah satu pengalaman khas yang membedakan perjalanan kereta api dari moda transportasi lainnya.
Peningkatan fasilitas tersebut juga mendukung layanan KAI Services dalam menyediakan berbagai pilihan makanan dan minuman bagi pelanggan.
Baca juga : Rajiv Apresiasi Polda Jabar Tangkap Pelaku Penyekapan Perempuan Di Bandung
Dengan ruang yang lebih nyaman dan tertata, kualitas pelayanan diharapkan semakin meningkat sejalan dengan standar pelayanan KAI.
Balai Yasa Tegal sendiri memiliki peran strategis dalam perawatan, perbaikan, dan pengembangan sarana perkeretaapian nasional.
Di balik setiap kereta yang kembali beroperasi, terdapat proses teknis yang ketat, ketelitian pekerja, serta pengawasan berlapis guna memastikan aspek keselamatan, keandalan, dan kenyamanan tetap terjaga.
“KAI mengapresiasi Insan Balai Yasa Tegal yang terus menjaga kualitas sarana melalui keahlian dan ketelitian dalam bekerja. Peningkatan Kereta Makan M1 ini menjadi bagian dari komitmen KAI untuk menghadirkan perjalanan yang aman, nyaman, dan semakin berkesan bagi pelanggan,” tutup Anne.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.