RM.id Rakyat Merdeka - Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jakarta memberi sanksi Transjakarta berupa denda sebesar Rp 3,2 miliar. Salah satu penyebabnya, Transjakarta belum mampu memberikan layanan headway (waktu tunggu bus penumpang) sesuai target.
Sanksi denda itu merujuk pada Peraturan Gubernur (Pergub) Jakarta Nomor 2 Tahun 2024 tentang Standar Pelayanan Minimal (SPM) Layanan Angkutan Umum Transjakarta. Melalui Pergub itu, Pemprov telah menetapkan waktu tunggu atau headway yang harus dipenuhi Transjakarta. Adapun headway untuk Bus Rapid Transit (BRT) dan Non-BRT diatur berbeda.
Di jam sibuk, waktu tunggu BRT ditetapkan 5 menit dan sedangkan jam tidak sibuk, setiap 10 menit.
Sedangkan di non-BRT yang berwarga orange yang berada di luar koridor, di jam sibuk 10 menit dan di jam tidak sibuk, setiap 20 menit.
Baca juga : Jadi Tersangka Kasus Jiwasraya, Dirjen Anggaran Kemenkeu Ditahan Kejaksaan Agung
Direktur Utama Transjakarta Welfizon Yuza mengungkapkan, data target headway tidak tercapai merupakan hasil pengawasan Dinas Perhubungan (Dishub) DKI.
“Saat ini denda terbesar di tahun 2024 itu masih headway. Artinya target 10 menit, 5 menit, ataupun 20 menit itu belum tercapai,” ungkap Welfizon dalam keterangannya, Jumat (7/2/2025).
Welfizon bilang, pihaknya akan berusaha menjalankan layanan sesuai dengan standar pelayanan minimal yang ditetapkan oleh Dishub untuk menghindari denda. Diakui dia, ada perbedaan headway pada jam sibuk dan jam tidak sibuk.
“Kami monitor, pada jam tertentu, relatif kurang (pengguna), maka kadang kami tidak menjalankan 10 menit harus ada bus,” katanya.
Baca juga : Tatib DPR Melebar Jadi Isu Pecat Pejabat, Dasco Bingung
Keluhan keterlambatan rame di media sosial. Warganet menyerbu langsung ke akun Instagram PT Transjakarta, @infotije.
“Ubur-ubur ikan lele, nunggu busway S21 arah Ciputat bisa sampai 40 menit le. Kirain berangkat lebih cepat bisa dapet busway lebih cepat juga, ternyata sama ajah dari pukul 6.15 WIB sampai 6.50 WIB belum datang juga,” keluh @tonitewdn.
“3F diperbanyak armadanya dong. Ini sudah dari pukul 07.00 WIB kurang sampai setengah jam belum ada juga,” pinta @matcha.tji.
“Ini bisa nggak ya rute Blok M-Rempoa ditambah lagi armadanya. Kebiasaan banget penumpang harus nunggu setengah jam. Tolong dong perbaiki jadwalnya,” tulis @seftianfajar.
Baca juga : Cara Kementerian Hemat Anggaran, Matikan Listrik-Kurangi Lift
“Bus sekarang datangnya lelet banget, 12B Senen-Pluit, 9 Pinang Ranti-Pluit, Pantai Maju, 35-40 menit baru datang,” sebut @junysk7. “Kacau, gimana nih min, masa saya nunggu Transjakarta 12 sampai sejam. Padahal saya bela-belain dari rumah naik ojek biar bisa kekejar naik Transjakarta. Tapi ternyata Wkwkwkwk,” cetus @nurasiyah065.
Selanjutnya
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.