Bandara Palembang Diganjar Penghargaan ACI Airport Service Quality Awards 2023

RM.id  Rakyat Merdeka - Bandara Sultan Mahmud Badaruddin Il, Palembang, Sumatera Selatan (Sumsel) meraih penghargaan ACI Airport Service Quality (ASQ) Awards 2023. 

Kategori yang berhasil diraih adalah ACI World Director General's Roll of Excellence, Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific, dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific.

Penjabat (Pj) Gubernur Sumsel Agus Fatoni mengaku bangga atas capaian prestasi tersebut. Dia juga berharap Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh calon penumpang.

"Saya selaku kepala daerah mengaku bangga atas capaian prestasi yang berhasil diraih Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II. Ini merupakan suatu kebanggaan bagi kita semua, terutama warga Sumatera Selatan," kata Fatoni, Selasa (26/3/2024).

Baca juga : Nusantara Regas Raih Penghargaan Indonesia CSR Excellence Award 2024

EGM Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Iwan Winaya juga mengaku bangga atas capaian tersebut. Sebelumnya, pada tahun 2022 Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II juga berhasil meraih penghargaan Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia.

Menurutnya, yang spesial di tahun ini mendapatkan penghargaan ACI World Director General's Roll of Excellece, yaitu penghargaan yang hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih beragam ACI ASQ Award selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program ini. 

"Kami berharap seluruh penghargaan yang berhasil diraih Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II ini mampu membawa nama harum Indonesia dan menjadi kebanggaan seluruh masyarakat Palembang," jelas Iwan.

Untuk diketahui, ACI ASQ Awards merupakan program terdepan di industri aviasi dalam menilai customer experience yang didukung metodologi ketat dan ilmiah. 

Baca juga : 18 Karya Jurnalistik Terima Penghargaan PLN Journalist Awards 2023

ASQ memiliki pendekatan survei secara langsung kepada traveler di bandara, di mana survei tersebut menilai 30 indikator passenger experience.

Vice President of Corporate Communication Angkasa Pura II Cin Asmoro mengatakan, ketiga bandara yang dikelola Angkasa Pura II total meraih 10 penghargaan ACI ASQ Awards 2023.

Yaitu, Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II, Bandara Supadio, dan Bandara Depati Amir masing-masing meraih ACI ASQ Awards 2023 untuk kategori bandara terbaik di Asia Pasifik berdasarkan kapasitas dari masing-masing bandara. 

"Kami sangat bangga atas pencapaian tiga bandara AP II yang meraih ACI ASQ Awards 2023 berdasarkan penilaian para penumpang pesawat," kata Cin.

Baca juga : Pecah Rekor, AP1 Borong 24 Penghargaan di ASQ Awards 2023

Cin mengungkapkan bahwa pengembangan infrastruktur, pemanfaatan teknologi informasi (TI) serta peningkatan Sumber Daya Manusia (SDM) menjadi kunci bagi bandara-bandara AP II untuk memiliki standar pelayanan tinggi.

"Penghargaan ini merefleksikan semangat AP II dalam melayani penumpang pesawat. Apresiasi dari ACI ini juga berkat kolaborasi yang baik di antara stakeholder bandara serta dukungan dari seluruh masyarakat," ujar Cin.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.