KCIC Layani 362 Ribu Penumpang Whoosh Selama Libur Nataru

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mencatat kinerja positif layanan Kereta Cepat Whoosh selama masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru) dengan total penumpang mencapai 362.979 orang.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan capaian tersebut diperoleh selama periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, seiring meningkatnya mobilitas masyarakat pada libur akhir tahun.

“Selama masa Nataru, KCIC berfokus menjaga keandalan operasi dan kualitas layanan di tengah peningkatan volume penumpang,” kata Eva dalam keterangannya di Jakarta, Senin (5/1/2025).

Baca juga : ASDP Angkut 3,4 Juta Penumpang Saat Libur Nataru

Selama periode tersebut, rata-rata volume penumpang harian Whoosh konsisten berada di atas 20 ribu orang per hari, atau meningkat sekitar 26 persen dibandingkan volume harian normal yang berada di kisaran 16 ribu hingga 18 ribu penumpang.

Puncak volume penumpang tercatat pada 24 Desember 2025 dengan jumlah 24.439 penumpang dalam satu hari. Capaian ini menjadi volume harian tertinggi selama masa libur akhir tahun sekaligus menunjukkan kesiapan operasional Whoosh dalam melayani lonjakan penumpang.

Berdasarkan data KCIC, Stasiun Halim melayani penumpang terbanyak dengan jumlah 179.026 orang atau sekitar 49,3 persen dari total penumpang. Selanjutnya, Stasiun Padalarang melayani 130.035 penumpang atau 35,8 persen, Stasiun Tegalluar Summarecon sebanyak 42.064 penumpang atau 11,6 persen, serta Stasiun Karawang sebanyak 11.854 penumpang atau sekitar 3,3 persen.

Baca juga : Tokoh Agama dan Masyarakat Apresiasi Pengamanan Polda Metro Jaya Selama Nataru

Untuk mendukung tingginya permintaan perjalanan, KCIC mengoperasikan sebanyak 62 perjalanan Whoosh per hari selama masa Angkutan Nataru 2025/2026. Pengaturan jumlah perjalanan dilakukan untuk memastikan layanan tetap lancar di tengah peningkatan volume penumpang.

Dari sisi keandalan operasi, layanan Whoosh mencatat kinerja yang sangat baik dengan tingkat ketepatan waktu (On Time Performance/OTP) keberangkatan mencapai 99,9 persen dan OTP kedatangan sebesar 98,6 persen. Rata-rata keterlambatan keberangkatan tercatat sekitar 0,6 detik, sementara keterlambatan kedatangan sekitar 7,2 detik.

Selain menjaga keandalan operasional, KCIC juga menghadirkan berbagai peningkatan fasilitas dan layanan selama masa Nataru. Sejumlah tenant baru mulai beroperasi di seluruh stasiun Whoosh, layanan porter Whoosh Concierge Express di Stasiun Halim, penguatan layanan intermoda, serta perluasan mitra program Whoosh Value+.

Baca juga : Puncak Arus Balik, 72 Persen Penumpang Whoosh Bergerak dari Bandung ke Jakarta

Nuansa tematik Natal yang dihadirkan di stasiun dan rangkaian kereta turut melengkapi pengalaman perjalanan penumpang selama libur akhir tahun.

“Melalui pengaturan perjalanan, ketepatan waktu yang konsisten, serta peningkatan fasilitas dan layanan penumpang, kami ingin memastikan perjalanan dengan Whoosh tetap aman, nyaman, dan menyenangkan,” ujar Eva.

KCIC mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan berbagai kanal layanan informasi, termasuk layanan pelanggan di stasiun serta Contact Center KCIC, guna memperoleh informasi perjalanan Whoosh secara lengkap.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.