Jasa Raharja Perkuat Layanan Digital Samsat, Dorong Integrasi Data Nasional

RM.id  Rakyat Merdeka - Upaya mempercepat transformasi digital layanan Samsat kian diperkuat melalui Rapat Koordinasi (Rakor) Pembina Samsat Tahun Anggaran 2026 yang digelar di Semarang, Jawa Tengah, Rabu (22/42026). Dalam forum nasional tersebut, Jasa Raharja menegaskan komitmennya menghadirkan layanan publik yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi. Hal ini sejalan dengan tuntutan masyarakat akan pelayanan yang modern dan responsif.

Rakor yang mengusung tema “Penguatan Sinergi Pembina Samsat Melalui Transformasi Digital Guna Meningkatkan Kualitas Layanan Publik” ini dihadiri oleh tiga pilar Samsat, yakni Polri, Kementerian Dalam Negeri, dan Jasa Raharja dari seluruh Indonesia.

Kegiatan dibuka oleh Kakorlantas Polri Irjen Agus Suryonugroho. Turut dihadiri Direktur Utama Jasa Raharja Muhammad Awaluddin dan Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri Agus Fatoni. Rakor juga diikuti Tim Pembina Samsat (TPS) Provinsi yang terdiri dari Dirlantas Polda, Kepala Bapenda, dan Kepala Kantor Wilayah Jasa Raharja se-Indonesia.

Baca juga : Danantara Disiapkan Jadi Mesin Investasi Nasional

Dalam sambutannya, Agus Suryonugroho menekankan pentingnya menjaga sinergi antarpilar Samsat agar pelayanan kepada masyarakat tetap optimal. Ia mengingatkan agar transformasi pelayanan publik terus didorong tanpa menimbulkan hambatan bagi masyarakat.

“Transformasi pelayanan publik harus terus didorong. Jangan sampai masyarakat yang mau bayar pajak mengalami kesulitan. Sinergi tiga pilar harus dijaga agar tidak terjadi konflik,” kata Kakorlantas Agus.

Agus juga menegaskan digitalisasi menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan, sekaligus menuntut kesiapan sumber daya manusia yang mampu mendukung implementasi teknologi di lingkungan Samsat.

Baca juga : Hari Kartini 2026, Jasa Raharja Perkuat Pemberdayaan Perempuan Korban Kecelakaan

Sementara itu, Direktur Utama Jasa Raharja, Muhammad Awaluddin menyampaikan transformasi digital menjadi kunci dalam meningkatkan kualitas layanan ke depan. Menurut Awaluddin, Jasa Raharja mendorong tiga langkah utama, yakni integrasi data, perubahan pola layanan dari reaktif menjadi proaktif, serta penyediaan layanan yang seamless.

“Bagaimana menyatukan dan mengintegrasikan data sehingga menjadi satu kesatuan aksi. Kemudian, bagaimana pola layanan yang sebelumnya reaktif dan pasif berubah menjadi proaktif, serta menghadirkan layanan yang seamless, mudah, presisi, cepat, dan juga murah,” jelas Awaluddin.

Ia menambahkan, langkah tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan Samsat secara menyeluruh.

Baca juga : BSI Perkuat Literasi dan Digitalisasi Layanan

Direktur Jenderal Bina Keuangan Daerah Kementerian Dalam Negeri, Agus Fatoni turut menekankan pentingnya inovasi layanan yang murah, mudah, dan cepat. Hal ini guna meningkatkan kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan. Ia menilai berbagai terobosan seperti Samsat keliling, Samsat malam, hingga layanan jemput bola efektif dalam mendorong peningkatan pendapatan daerah.

Dalam kesempatan yang sama, dilakukan penandatanganan Komitmen dan Program Kerja Pembina Samsat Tahun 2026. Kolaborasi tersebut diharapkan mampu memperkuat integrasi data serta menghadirkan layanan yang lebih efektif dan efisien.

Transformasi ini menjadi bagian dari upaya negara dalam memberikan kemudahan layanan administrasi kendaraan dan pembayaran pajak, sekaligus memastikan perlindungan sosial yang optimal. Sebagai salah satu pilar Samsat, Jasa Raharja menegaskan akan terus menghadirkan layanan yang efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.