KCIC Siapkan Fasilitas & Layanan Penunjang Bagi Penumpang Berkebutuhan Khusus

RM.id  Rakyat Merdeka - Memasuki periode long weekend, minat masyarakat untuk menggunakan Whoosh terus menunjukkan peningkatan. Hingga Kamis (14/5/2026) pukul 08.30 WIB, total tiket Whoosh yang telah terjual untuk perjalanan Rabu dan Kamis mencapai 33.602 tiket.

Rinciannya, pada Rabu (13/5/2026), KCIC mencatat sebanyak 21.602 tiket Whoosh telah terjual. Sementara pada Kamis (4/5/2026) hingga pukul 08.30 WIB, penjualan tiket telah mencapai sekitar 12.000 tiket dan diprediksi masih akan terus bertambah seiring penjualan yang berlangsung melalui berbagai kanal resmi KCIC.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, peningkatan penjualan tiket pada periode long weekend ini didominasi oleh masyarakat yang memanfaatkan waktu libur untuk berwisata dan mengunjungi keluarga di Bandung dan sekitarnya.

Baca juga : Resmikan Kantor Cabang Di Taipei, BRI Siapkan Layanan Keuangan Bagi 360 Ribu PMI

KCIC juga memastikan pelayanan bagi seluruh penumpang tetap berjalan optimal, termasuk bagi penumpang yang membutuhkan bantuan khusus.

"Penumpang seperti penyandang disabilitas, lanjut usia, ibu hamil, ibu menyusui, penumpang yang membawa bayi, anak-anak tanpa pendamping, serta penumpang dengan kondisi sakit akan mendapatkan pelayanan tambahan dan fasilitas khusus agar perjalanan tetap aman dan nyaman,” ujar Eva, Jumat (15/5/2026).

Penumpang yang membutuhkan layanan khusus dapat langsung menghubungi petugas KCIC saat tiba di stasiun atau melalui area layanan pelanggan. Petugas akan memberikan pendampingan sesuai kebutuhan, mulai dari arahan akses, bantuan kursi roda, pemeriksaan tiket, boarding, pendampingan menuju kereta, hingga penjemputan kembali oleh petugas di stasiun tujuan. Selama periode long weekend, KCIC menyiagakan total 197 petugas pelayanan di seluruh stasiun Whoosh.

Baca juga : Elnusa Hadirkan Edukasi Energi untuk Anak Berkebutuhan Khusus

Di area stasiun, KCIC menyediakan berbagai fasilitas pendukung bagi key passenger, seperti kursi roda, toilet difabel, ruang menyusui, jalur akses yang ramah bagi penumpang berkebutuhan khusus, serta bantuan penanganan barang bawaan. Secara keseluruhan, tersedia 24 kursi roda dan 15 toilet difabel di seluruh stasiun Whoosh untuk mendukung kenyamanan penumpang selama berada di stasiun.

Di dalam rangkaian Whoosh, KCIC menyediakan 4 kursi prioritas di setiap kereta atau total 32 kursi prioritas dalam satu rangkaian. Kursi prioritas tersebut berada di dekat pintu pada masing-masing kereta sehingga mudah diakses oleh lansia, ibu hamil, penyandang disabilitas, maupun penumpang dengan kondisi tertentu. Selain itu, tersedia juga toilet difabel di kereta nomor 4 untuk mendukung kenyamanan selama perjalanan.

“KCIC mengimbau penumpang yang membutuhkan bantuan khusus untuk tidak ragu menghubungi petugas di stasiun. Melalui kesiapan petugas dan fasilitas pendukung tersebut, KCIC berkomitmen menghadirkan perjalanan Whoosh yang aman, nyaman, dan ramah bagi seluruh pelanggan,” tutup Eva.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.