Terbakar, Layanan Telkom Area Sumatera Pulih 100%

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk terus mempercepat pemulihan layanan, baik mobile maupun fixed broadband pasca kebakaran di Sentral Telepon Otomat (STO) Pekanbaru Centrum.

Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo mengatakan, sejak Selasa tengah malam hingga Rabu dini hari, layanan  Telkomsel untuk area Sumatera telah pulih 100% dan kembali normal kecuali area Kota Pekanbaru. 

“Proses pemulihan berhasil dilakukan dengan pengalihan trafik melalui by pass sistem transmisi backbone broadband di Pekanbaru, memanfaatkan redundant system yang ada yakni 7 titik NGN di Sumatera dengan 2 sistem transmisi backbone di darat dan 3 sistem backbone kabel laut,” ujar Arif di Jakarta (13/8). 

Baca juga : Layanan Komunikasi Telkomsel Di Sumatera Berangsur Pulih

Dengan adanya sistem redundant ini kata Arif, proses pemulihan layanan dapat dilakukan lebih cepat.

Khusus untuk layanan Telkomsel dan IndiHome area Pekanbaru masih terus diupayakan pemulihannya melalui proses re-engineering jaringan sehubungan dengan terdampaknya perangkat di lokasi STO.  

Hingga saat ini, layanan Telkomsel dan IndiHome di Pekanbaru secara bertahap berangsur pulih.

Baca juga : Kargo Vendor Buka Layanan Nego Harga Transporter

“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan, khususnya yang terdampak atas ketidaknyamanan ini. TelkomGroup akan terus mengupayakan percepatan perbaikan layanan sehingga pelanggan dapat kembali menggunakan layanan seperti sediakala,” ujar Arif.

Diketahui, peristiwa kebakaran di STO Pekanbaru Centrum terjadi Selasa, (11/8) sekitar pukul 15:00 WIB. Api berhasil dipadamkan pada pukul 15:51 WIB.  Kebakaran yang diduga berasal dari ruangan perangkat ini masih ditelusuri lebih lanjut penyebabnya. Tidak ada korban jiwa dalam kejadian ini.

“Kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pemadaman dan pemulihan serta kepada pelanggan yang senantiasa setia pada layanan Telkom Group,” tutup Arif. [FIK]
 

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.