Dark/Light Mode

BSI Operasikan Kantor Cabang Digital

Senin, 13 September 2021 18:39 WIB
Ilustrasi (Foto: Ist)
Ilustrasi (Foto: Ist)

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) meresmikan kantor cabang digital di Gedung The Tower Jakarta. Kantor ini merupakan relokasi dari kantor BSI cabang Tendean, Jakarta. Menurut Direktur Utama Bank Syariah Indonesia Hery Gunardi, digital banking menjadi salah satu komitmen perusahaan untuk memberikan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi dengan cepat. 

“Lewat pengoperasian kantor cabang digital, kami ingin memberikan layanan dan nilai tambah yang jauh lebih baik untuk nasabah,” ujar Hery dalam keterangan resmi, Senin (13/9).

Berita Terkait : BSI Fasilitasi Layanan Perbankan Syariah UNS

Kantor cabang di The Tower dinilai memiliki lokasi strategis yang menjangkau nasabah di sekitar wilayah Semanggi, SCBD, Sudirman dan area bisnis di Jakarta.

Dengan proses layanan yang customer centric, nasabah yang datang ke cabang Digital Branch tidak perlu mendatangi meja Customer Service (CS), seperti layanan pada cabang biasa. Namun, CS BSI yang akan secara proaktif menghampiri Nasabah.

Berita Terkait : Perkuat Digital Banking, BNI Andalkan 3 Produk Champion

Adapun layanan customer centric juga tersedia dalam bentuk self-service machine, mesin ATM dan CRM (cash recycle machine). Selain itu, proses pengisian form nasabah dibuat jauh lebih sederhana, yakni cukup meng-input data di device yang tersedia. Ke depan, BSI tengah mempersiapkan kantor layanan bagi nasabah prioritas, yang akan menjadi salah satu target selain retail dan korporasi. [EFI]