Gencar Inovasi, KAI Resmikan Skybridge Hingga Ruang Rapat Di Stasiun Purwokerto

Pembangunan Skybridge dan Customer Service Counter dimulai pada 9 Desember 2022 dan berhasil dirampungkan pada 10 Desember 2023.

Bangunan Skybridge ini merupakan akses penghubung antara bangunan loket dan layanan pelanggan baru atau Customer Service Counter dengan ruang tunggu zona 2 berupa bangunan kaca.

Baca juga : Garap Pasar Potensial, Ria Busana Ekspansi Gerai Di Purwakarta

Skybridge ini memiliki panjang 36 meter (m), lebar 6 m, dan dapat menampung sekitar 100 orang. Terdapat fasilitas lift sebagai akses penumpang disabilitas dan eskalator yang menghubungkan lantai 2 dan lantai 1 ruang tunggu zona 2 bangunan kaca.

Customer Service Counter merupakan gedung pelayanan loket dan customer service baru yang mengusung konsep modern minimalis dengan luas ruangan sekitar 60 meter persegi (m2).

Gedung tersebut dilengkapi dengan fasilitas pendukung seperti ruangan ber AC, sofa, charger corner, dan TV media informasi KA.

Selain pembangunan skybridge dan Customer Service Counter, peningkatan layanan lainnya di area ini adalah space tenant, Toilet Zona 3, Gate In, area dropzone kendaraan roda 4 dan area parkir roda 2, serta penataan area pertamanan.

Selain itu fasilitas Face Recognition Boarding Gate sebanyak 4 unit telah ditambahkan untuk memudahkan proses boarding pelanggan, yakni hanya dengan memindai wajah tanpa perlu menunjukkan tiket dan tanda pengenal.

“Peningkatan kualitas pelayanan berikutnya yaitu Lounge dan Ruang Rapat Serayu dengan mengoptimalkan penataan ruangan di Stasiun Purwokerto,” jelas Didiek.

Baca juga : Ganjar Pernah Tangani Korban Perdagangan Orang Asal NTT di Semarang

Lounge Serayu merupakan ruang tunggu baru untuk penumpang eksekutif new generation, panoramic, priority, dan luxury di Stasiun Purwokerto.

Mengusung konsep klasik nuansa Jawa, Lounge ini berkapasitas sekitar 10 orang dan dilengkapi dengan toilet air dingin dan air panas.

Sementara Ruang Rapat Serayu, merupakan fasilitas baru dengan konsep perpaduan klasik modern bernuansa Jawa.

Ruangan ini dapat menampung sekitar 25 orang dengan berbagai fasilitas pendukung di dalamnya.

Di area yang sama juga dibangun Ruang Kepala Stasiun yang baru dengan mengusung konsep yang sama.

Didiek mengungkapkan, penamaan ‘Serayu’ pada kedua ruangan ini terinspirasi dari Sungai Serayu yang merupakan ikon Purwokerto dan Serayu juga merupakan nama dari salah satu kereta api keberangkatan awal Daop 5 Purwokerto, yakni KA Serayu relasi Stasiun Purwokerto-Stasiun Pasarsenen.

Baca juga : Geledah Kantor BBPJN Kaltim, KPK Amankan Dokumen Hingga Uang Tunai

Pengerjaan Lounge dan Ruang Rapat Serayu dimulai pada 9 Oktober 2023 dan rampung pada 10 Desember 2023 atau hanya 2 bulan.

“Wajah baru Stasiun Purwokerto ini diharapkan dapat memberikan kemudahan dan manfaat bagi pelanggan KA, serta menjadi kebanggaan, tak hanya bagi KAI, namun juga masyarakat Purwokerto,” kata Didiek.

Berbagai peningkatan pelayanan tersebut merupakan wujud upaya KAI untuk beradaptasi dengan tuntutan pelanggan serta mewujudkan visinya yakni Menjadi Solusi Ekosistem Transportasi Terbaik untuk Indonesia.

“Komitmen ini akan terus dijaga dengan mengusung semangat adaptif, solutif dan kolaboratif untuk mendukung kemajuan transportasi Indonesia,” ucap Didiek.