RM.id Rakyat Merdeka - Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengecam kenaikan tarif diam-diam Damri Bandara Soekarno-Hatta, sebesar Rp 5.000. Apalagi, ternyata, tarif tersebut sudah diberlakukan sejak Januari 2019.
"Kenapa kita sebut diam-diam, karena nyaris tak ada sosialisasi yang dirasakan konsumen. Banyak keluhan dan pertanyaan konsumen terkait hal itu. Ketika hal tersebut ditanyakan, kondektur bus Damri Bandara bilang, kenaikan itu sudah dilakukan sejak awal tahun. Artinya per Januari 2019," kata Tulus dalam keterangan tertulisnya, Minggu (10/3).
Baca juga : Saham Garuda Kena Getahnya
Menurut pengamatan konsumen di lapangan, tidak ada informasi terkait hal itu. Baik di loket pembayaran, atau di kabin bus Damri.
Jika hal itu benar, YLKI sangat menyesalkan hal tersebut. Tulus menilai, itu sama saja tidak menghargai hak konsumen, yang dijamin di dalam UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Baca juga : Kamis Besok, Tarif Tol Bandara Naik
Dalam Pasal 4 UU Perlindungan Konsumen disebutkan, konsumen mempunyai hak atas informasi yang jelas, jernih dan jujur saat menggunakan barang dan atau jasa.
"Informasi yang dimaksud, tentunya bukan sekadar adanya informasi kenaikan tarif. Tapi, lebih ke persoalan mengapa tarifnya dinaikkan? Itulah yang tidak dilakukan oleh manajemen Perum Damri," papar Tulus.
Selanjutnya
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.