RM.id Rakyat Merdeka - Pandemi membuat teknologi digital berkembang lebih cepat dari biasanya. Banyak perusahaan melakukan adaptasi dengan mendigitalisasi layanannya untuk memberikan kemudahan kepada konsumennya.
Salah satunya dilakukan Kawasan Industri Jababeka. Jababeka Infrastruktur selaku pengelola Kawasan Industri Jababeka menilai bahwa perilaku konsumen dan calon konsumen telah berubah. Perubahan mencolok terlihat dari mereka menjalani kehidupan sosial yang mengandalkan teknologi digital akibat penerapan kebijakan physical distancing dan work from home. Saat ini hampir semua kegiatan dilakukan melalui online yang menggunakan jaringan internet.
Untuk bisa beradaptasi dengan kondisi itu Kawasan Industri Jababeka pun mendigitalisasi layanannya, yaitu J-FAST (Jababeka Focus to accelerate services tenant) melalui website dan infrastruktur telekomunikasi yang memadai. J-FAST sendiri merupakan layanan terpadu satu pintu Jababeka Infrastruktur bagi investor yang mendirikan perusahaan.
Rudy Subrata, General Manager Kawasan Industri Jababeka mengatakan, keandalan infrastruktur telekomunikasi dan service yang prima (service excellence), tidak bisa ditawar-tawar lagi di zaman yang sudah memasuki era digital ini. Karena kalau tidak seperti itu, bisa ditinggal tenant.
Baca juga : Biar Makin Joss, Menperin Ajak Industri Sukseskan Diskon PPnBM
"Zaman sudah digital soalnya dan semua (kegiatan) serba online sekarang. Tetapi, tanpa infrastruktur yang memadai, tidak bakal berjalan lancar juga. Ditambah perlunya ada tenant relation berupa pelayanan yang prima, agar tenant bisa nyaman," ujarnya dalam keterangannya, Sabtu (6/3).
"Saya sendiri puas melihat layanan digital kami sekarang karena Kawasan Industri Jababeka sudah di katrol keandalan infrastruktur dan pelayanan yang prima," tambah Rudy.
Vega Violetta, Head of Tenant Relation PT Jababeka Infrastruktur mengatakan, pelayanan perizinan yang disediakan oleh J-FAST, apakah itu perizinan lingkungan, mendirikan usaha, layak fungsi, Persetujuan Bangunan Gedung (PBG), serta perpanjangan hak guna bangunan semua sudah digital yang bisa diakses melalui jfast.co.id.
Dengan tampilan website lebih dinamis, simpel dan elegan, para tenant atau calon tenant bisa berkonsultasi terkait kebutuhannya atau bisa menelpon kebutuhan tersebut ke pihak J-FAST melalui customer service J-FAST. Nanti, pihaknya akan memberikan konsultasi dan memberikan penawaran.
Baca juga : IMI Jajaki Kerja Sama Dengan BNN Bangun Pusat Rehabilitasi Narkotika
Jika sudah mencapai kesepakatan, pihak J-FAST yang akan mengurus semua pengumpulan data dan perizinan sampai selesai. "Kelebihan kami (dibanding yang lain) adalah experience kami sebagai kawasan industri sudah 31 tahun lebih, sehingga kami sudah memiliki credibility dan trustability-nya lebih tinggi,” bebernya.
Kelebihan lainnya, Jababeka memiliki SDM in house yang khusus mengurus administrasi atau dokumen dan perizinan. Sehingga pengerjaannya cepat.
Selain itu, pembangunan gedung di Kawasan Industri Jababeka sudah bisa langsung konstruksi, karena sudah ada tata ruang yang disediakan khusus untuk kawasan industri. Sehingga untuk mendapatkan Persetujuan Bangunan Gedung (PGB) bisa dilakukan sambil membangun gedung atau pabrik.
"Kami jamin bantuan kami lebih cepat (dari kawasan industri lain). Untuk harganya juga sangat competitive karena tujuan services bukan untuk memberatkan tapi untuk compliment terhadap tenant," jelas Vega.
Baca juga : MIND ID Prihatin Kondisi Industri Timah Di Indonesia
Dari sisi infrastruktur telekomunikasi, Muhammad Ayub Arwin selaku Direktur PT Infrastruktur Cakrawala Telekomunikasi (ICTel) mengatakan, Kawasan Industri Jababeka akan menyediakan premium service berupa penyediaan smart infrastructure dan smart living.
Selanjutnya
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.