Per Februari, 227 Ribu Konsumen Instal Aplikasi Mitsubishi Motors ID

RM.id  Rakyat Merdeka - Mitsubishi terus mengembangan aplikasi Mitsubishi Motors Id (MMID) untuk meningkatkan layanan kepada konsumen. 

Manager Customer Experience Management Sales Marketing Division PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI), Bintar Prakoso mengatakan, sejak dikenalkan Oktober tahun lalu hingga Februari, total sudah ada 227 ribu orang yang download aplikasi tersebut

Dari jumlah tersebut total pengguna aplikasi MMID ada 85.000. Sedangkan pengguna aktifnya mencapai 47.600 ribu. “56-60 persen itu installer. Pelan pelan kita akan tingkatkan terus,” ujarnya saat diskusi dengan media, Kamis (7/4).

Baca juga : Terintegritas, Kemendagri Sosialisasikan Aplikasi Sakti

Aplikasi MMID sendiri memiliki beberapa fitur yang bisa dimanfaatkan oleh para pelanggan. Salah satunya adalah Special Promo untuk mengetahui promo apa saja yang ditawarkan Mitsubishi. Mulai dari penjualan hingga perawatan.

Ada juga fitur Find Dealer untuk menemukan dealer terdekat dari lokasi Anda, My Vehicle untuk mengakses informasi tentang kendaraan yang sedang Anda gunakan, dan Service Booking untuk melakukan permintaan servis.

Lalu ada juga fitur 24 Jam Bengkel Siaga yang dapat dihubungi kapan saja oleh pelanggan yang mengalami keadaan darurat. Melalui fitur ini pelanggan bisa menggunakan call us dan share location untuk mendapatkan bantuan.

Baca juga : Peringati Hari Ibu, Kota Bekasi Launching Keren Studio

Mitsubishi juga menghadirkan fitur Spare Part untuk menyediakan suku cadang asli yang sesuai dengan kendaraan Anda. Aplikasi MMID juga bisa Melacak Pesanan Kendaraan sejak melakukan pemesanan hingga pengiriman hanya dengan memasukkan nomor pesanan Anda. Setelah itu Anda bisa melakukan aktivasi garansi melalui MMID 

Fitur My Coupon juga ada untuk menemukan promo menarik dalam bentuk kupon digital. Cara mendapatkannya pun terbilang mudah, di mana pelanggan hanya tinggal memilih kupon digital saat melakukan service booking di aplikasi atau kunjungan servis di dealer.

Sementara itu fitur Owner Manual dan Service Book BSR untuk memudahkan konsumen mengakses buku owner manual secara digital. Platform ini juga didukung Mimate, yang merupakan platform komunitas online. Di sini konsumen bisa berinteraksi, berbagi pengalaman, berdiskusi dan saling terhubung.

Baca juga : Perkuat Layanan Publik, Kominfo Konsolidasikan Aplikasi Dan Integrasi Data

Dari fitur-fitur yang ada, fitur My Vehicle paling banyak dibuka atau 44 persen. Lalu fitur My Coupon sekitar 20 persen, 5 persen Service Booking, dan fitur lacak. Sisanya adalah fitur-fitur lain diharapkan secara berkeklanjutan ada fitur lainnya yang dirasa mampu memberikan pengalaman baru buat customer.

Head of Brand Communication & Planning Section PT MMKSI Gian Prima Yogi berharap, platform ini bisa memudahkan pelanggan dalam menikmati pelayanan Mitsubishi. “Kami harapkan secara berkelanjutan kami akan meningkatkan fitur lainnya yang dirasa mampu memberikan kemudahan serta pelayanan Mitsubishi,” kata Gian. [DIT]

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.