Keren! Contact Center PLN 123 Borong 51 Medali TBCCI 2021

 Sebelumnya 
Direktur Electricity and Wholesales Business ICON+ Ignatius Rendroyoko menyampaikan, pencapaian tahun ini menjadi pencapaian prestasi yang sangat istimewa dari CC PLN 123.

Prestasi ini juga menjadi pengakuan bagi ICON+ yang sudah bekerja bersama-sama untuk menghadirkan prestasi terbaik pada TBCCI 2021 ini.   

Baca juga : Kemendikbud Gelar Kontes Kapal Cepat Tak Berawak Nasional 2021

Sebelumnya, CC PLN 123 juga berhasil meraih penghargaan pada kompetisi contact center perusahaan-perusahaan terbaik dari 50 negara lebih di kawasan Asia Pasifik, Amerika, Eropa dan Timur Tengah, 2021 Global Top Ranking Perfomance Award Contact Center World.

Pada ajang yang diadakan Contact Center World ini, PLN berhasil meraih Gold Winner untuk kategori Best Contact Center dan Best Use Social Media in the Contact Center, serta satu Silver Winner untuk kategori Best Use of Self-Service Technology.

Baca juga : Keren, Indonesia Power Raih 4 Gelar Di Ajang TOP GRC Awards 2021

Selain Contact Center, PLN kini juga memiliki aplikasi PLN Mobile sebagai aplikasi layanan pelanggan terintergrasi yang tersedia di telepon genggam berbasis Android dan iOS.

Melalui aplikasi tersebut pelanggan bisa mendapatkan layanan pasang baru, tambah daya, catat meter mandiri, pembelian token dan pembayaran tagihan listrik, pengaduan, pengisian daya kendaraan listrik, hingga layanan internet. [FAZ]

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.