Raih TOP Social Media Award 2023, Mowilex Tingkatkan Layanan Digital

RM.id  Rakyat Merdeka - Dalam rangka memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh pertumbuhan teknologi digital di Indonesia, pemasar dan bisnis diharapkan dapat meningkatkan fokus mereka pada pengembangan konten yang inovatif dan menarik pada sosial media kian penting, tak hanya membangun sebuah interaksi tapi bagaimana dapat mengkonversi secara positif. Saat ini pengguna media sosial aktif di tanah air mencapai 167 juta (60,4% dari total populasi).

Sejalan dengan paparan yang ada, belum lama ini produsen cat premium, PT Mowilex Indonesia (Mowilex), memenangkan penghargaan TOP Social Media Award 2023 pada kategori produk Cat Kayu dan Besi. Mowilex memperoleh Share of Voice (EMSS Index) lebih dari 10% yang diartikan memiliki percakapan positif pada media sosial, dimana pengharagaan yang diinisiasi oleh Majalah Marketing ini, menunjukan Mowilex meraih skor indeks tertinggi berdasarkan skor Social Influence Marketing Score (SIM Score) oleh Razorfish.

Baca juga : Hari Minggu, Mentan Amran Turun Tinjau Petani Anggur Di Palu

Dari riset yang dilakukan Datareportal.com juga menunjukan, sebanyak 50,4% menggunakan internet untuk mencari inspirasi tentang apa yang akan dilakukan atau produk. Tentu saja hal ini semakin memperkuat alasan sebuah brand ataupun produk harus tetap hadir pada saluran yang sama dengan kebutuhan untuk terkoneksi dengan konsumen atau terpapar kepada calon konsumen.

Mowilex sendiri telah membangun arsitekturnya digitalnya sejak 10 tahun lalu yaitu tahun 2013 dan semakin agresif mengembangkan saluran pemasaran digital sejak 6 tahun yang lalu. Strategi pemasaran digital yang dilakukan oleh Mowilex selalu berdasarkan edukasi terhadap pelanggan yaitu diawali dengan tujuan memberikan kesadaran merek serta informasi produk yang disesuaikan dengan kebutuhan audiens, hingga membangun keterlibatan konsumen di media sosial dan memberikan layanan customer service yang bisa diandalkan konsumen untuk mencari jawaban ataupun solusi.

Baca juga : Sekjen LHK Tingkatkan Layanan Kepegawaian Berbasis Digital

Direktur Marketing PT Mowilex Indonesia, Anna Yesito Wibowo mengatakan, Mowilex sangat mengapresiasi telah dianugerahi TOP Social Media Award. Ini membuktikan bahwa pelanggan di luar sana, memberikan percakapan positif terhadap brand Mowilex yang artinya misi dan visi Perusahaan kami telah berhasil, yaitu memberikan produk yang terpercaya dengan kualitas terbaik bagi konsumen. Sejalan dengan komitmen Mowilex dalam membangun arsitektur digital yang tujuannya mempermudah konsumen dan calon konsumen dalam mendapatkan informasi, edukasi secara online untuk produk-produk Mowilex.

"Dengan penghargaan ini tentunya memberikan Mowilex semangat untuk terus meningkatkan layanan secara digital sehingga perkembangan dan informasi produk terkini selalu bisa dijangkau oleh konsumen dengan mudah.”, ujar Anna Yesito Wibowo dalam keterangan tertulisnya pada media.

Baca juga : Ini 27 Pemain Yang Dipersiapkan Lawan Irak Dan Filipina

Menurutnya, perilaku konsumen terhadap brand Mowilex adalah kesukacitaan para konsumen dalam membuat konten dan mengikutsertakan produk Mowilex di dalamnya. Pembuatan konten oleh para aplikator atau konsumen dilakukan untuk membagikan pengalamannya dalam menggunakan produk Mowilex. Hal ini selalu diapresiasi Mowilex melalui penerbitan ulang konten tersebut pada media sosial resmi Mowilex dan membantu konten tersebut dicapai lebih banyak orang lagi dengan bantuan iklan digital.

Pengembangan lainnya juga termasuk penambahan loyalty program yang dapat diakses melalui aplikasi online hingga pembelian produk cat melalui marketplace online resmi Mowilex. "Seluruh layanan ini pun terintegrasi dengan saluran promosi baik melalui aplikasi pesan whatsapp dan email marketing" pungkas Anna.

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.