Bos LSPR Ingatkan Pentingnya Peran Public Relations Di Era Disrupsi

RM.id  Rakyat Merdeka - Di tengah era disrupsi akibat pandemi Covid-19, peran public relations (PR) atau hubungan masyarakat (humas) dinilai tetap penting. PR dibutuhkan untuk mendukung komunikasi yang efektif, baik di internal, maupun eksternal perusahaan.

"Perusahaan excellent memiliki PR yang unggul," kata Founder sekaligus CEO of LSPR Communication and Business Institute Prita Kemal Gani dalam Webinar Build Up PR Skill, dikutip Minggu (3/7).

Acara bertajuk Become Excellent Public Relations in Disruption Era ini diselenggarakan oleh PT Federal International Finance (FIFGROUP).

Kegiatan tersebut dihadiri manajemen FIFGROUP, serta lebih dari 230 peserta, yang merupakan person in charge public relations di kantor pusat maupun cabang FIFGROUP.

Ia mengatakan, fungsi PR yang unggul mampu meningkatkan dan memperkuat kualitas komunikasi internalnya terlebih dahulu. Setelah itu baru kemudian dilanjutkan pada penguatan komunikasi eksternal.

Baca juga : Di AS, Yasonna Sampaikan Pentingnya Pancasila Dalam Jaga Kerukunan

"Sebelum kita menyampaikan ke masyarakat atau pihak luar mengenai informasi perusahaan, sangat penting bagi sebuah PR untuk memperkuat terlebih dahulu komunikasi internalnya," tuturnya.

Hal tersebut bertujuan untuk menghindari terjadinya missed-communication pada penyebaran informasi ke eksternal perusahaan, khususnya kepada pemangku kepentingan.

Penerima gelar Honorary Doctor of Arts in Contribution to Public Relations & Communication Education across ASEAN dari Coventry University ini membeberkan kiat-kiat dalam meningkatkan kemampuan komunikasi.

Menurutnya, ada dua skill utama yang perlu dikuasai oleh seorang PR unggulan, yaitu Communication dan Leadership Capabilities.

"Communication capabilities atau kemampuan komunikasi menjadi sebuah fundamental yang sangat dibutuhkan bagi seorang PR unggulan. Kemampuan ini tentunya menjadi faktor utama yang harus selalu ditingkatkan untuk bisa menjalankan fungsi PR yang efektif," ungkap Prita.

Baca juga : Anies Dihujat, Pendukungnya Bakal Laporkan Politikus PSI Ke Polisi

Ada beberapa hal yang patut diperhatikan dalam communication capabilities. Pertama, interpersonal communication skill, atau komunikasi yang berlangsung pada situasi tatap muka antara dua orang atau lebih.

"Kemampuan ini dapat dilihat dari hubungan kita dengan orang-orang di sekitar, di mana jika hubungan yang dibangun berjalan baik, akan menjadi cermin dan tolak ukur kemampuan interpersonal yang dimiliki," bebernya.

Kedua, research skill, yakni kemampuan untuk melakukan penelusuran terhadap informasi yang akan dipublikasikan maupun diterima untuk memahami dan memastikan kebenaran serta keakuratan informasi tersebut.

Berikutnya ketiga, analytical skill, atau kemampuan menganalisis sebuah informasi yang didapat dengan cara mendengarkan maupun membaca.

Keempat, writing skill, kemampuan menulis sebuah informasi yang mudah dipahami, sehingga pesan yang disampaikan oleh pengirim sama dengan pemahaman penerima pesan.

Baca juga : Gus Halim Tekankan Pentingnya Peran BUMN Dan Swasta Untuk Pembangunan Desa Berkelanjutan

Selanjutnya, kelima, speaking skill, kemampuan untuk berbicara baik di depan publik ataupun audience. Keenam, presentation skill, kemampuan untuk mempresentasikan sebuah materi informasi kepada khalayak.

Dan terakhir, ketujuh, master of story telling, kemampuan untuk menceritakan informasi dengan efektif, di mana audience dapat memahami cerita yang disampaikan dengan mudah.

Tak hanya communication capabilites, seorang PR unggulan juga harus memiliki leadership capabilites sebagai dasar individu untuk melakukan manajemen fungsi PR yang baik.

"Communication capabilities yang baik tidak akan efektif apabila kemampuan leadership seorang PR tidak diasah. Leadership capabilites yang baik tentunya dapat mendorong peningkatan efisiensi fungsi kehumasan," terang Prita.
 Selanjutnya 

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.