RM.id Rakyat Merdeka - PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI memastikan, tidak ada korban jiwa - baik penumpang atau petugas - dalam insiden anjloknya rangkaian KA 1 (Argo Bromo Anggrek) di emplasemen Stasiun Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, Jumat (1/8/2025). Seluruh penumpang berhasil dievakuasi dengan aman oleh petugas di lapangan.
"Keselamatan penumpang adalah prioritas utama kami. Kami segera melakukan tindakan untuk menghindari potensi bahaya lebih lanjut," kata VP Public Relations KAI, Anne Purba dalam keterangannya, Jumat (1/8/2025).
Anne menambahkan, insiden tersebut menyebabkan gangguan sementara pada jalur hulu dan hilir. Namun, KAI memastikan perbaikan dilakukan dengan estimasi waktu sekitar 8-10 jam.
Baca juga : Gedung Tinggi Wajib Penuhi Standar Proteksi Kebakaran
"KAI akan melakukan upaya rekayasa pola operasi, untuk memastikan perjalanan kereta lainnya tetap terlayani," papar Anne.
KAI berkomitmen mengatasi masalah ini dengan cepat efektif. Begitu menerima laporan pada pukul 15:47 WIB, KAI langsung berkoordinasi dengan petugas terkait pada pukul 15:48 WIB untuk melakukan perbaikan dan memastikan kelancaran perjalanan kereta api lainnya.
Saat ini, KAI terus melakukan investigasi untuk mengetahui penyebab pasti insiden anjloknya rangkaian KA Argo Bromo Anggrek di emplasemen Stasiun Pegadenbaru.
Baca juga : Terbukti Lakukan Pungli Di Rutan, 78 Pegawai KPK Minta Maaf
“Untuk perjalanan kereta api, kami akan terus memberikan informasi pembaruan terkini kepada pelanggan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan terdampak," tutur Anne.
"Keselamatan dan kenyamanan pelanggan tetap menjadi prioritas utama KAI. Kami akan terus berupaya memberikan layanan terbaik,” tutup Anne.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan KAI, termasuk KAI 121, masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI 121 melalui telepon di nomor 021-121, atau melalui WhatsApp di nomor 0811-1211-1121.
Baca juga : Eskalator Naik Tiba-Tiba Turun Di Stasiun Manggarai, KAI Commuter Minta Maaf
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.