Dark/Light Mode
BREAKINGNEWS
RM.id Rakyat Merdeka -
Lexus Indonesia tidak hanya jualan mobil saja, tapi juga memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggannya. Filosofi ramah-tamah Lexus terinspirasi oleh pelayanan sepenuh hati khas budaya Jepang.
Baca juga : Mengenal Pasangan PM Inggris Yang Penuh Warna
“Tentunya Lexus akan menyediakan produk dan layanan aftersales yang amazing. Tapi, lebih dari itu,kami ingin memberikan lifestyle privileges yang membuat everlasting joy bagi semua customer kita. Bukan hanya sekedar memiliki mobil saja, kami ingin semua customer selalu tersenyum dan bangga menjadi bagian dari Lexus Family.” kata General Manager Lexus Indonesia Adrian Tirtadjaja di GIIAS, ICE BSD, Tangerang, kemarin.
Menurut Adrian, Lexus adalah brand eksklusif yang sangat care terhadap pelanggannya. Mulai dari touch point awal, Lexus memiliki layanan kontak terpadu Lexus Concierge Center yang setia melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Baca juga : Beli Truk Ini Bonus Aplikasi Pemantau
Saat menjadi pelanggan Lexus, kendaraan anda berhak mendapatkan jaminan warranty selama 3 (tiga) tahun serta 5 (lima) tahun free service dan parts tanpa batasan kilometer. Tidak hanya layanan jasa di Lexus Gallery, sejak 2014 Lexus Indonesia meluncurkan pelayanan servis mobil di rumah yakni Lexus Mobile Concierge Service (LMCS). Layanan ini dilengkapi dengan peralatan high-tech yang memenuhi standar kualitas servis Lexus dan tim teknisi Lexus Takumi yang handal menangani kendaraan Lexus layaknya sebuah mahakarya.
“Dari awal, volume penjualan bukan tujuan utama kami, tapi justru menonjolkan value kami dalam melayani customer. Lexus ingin menjadi brand yang memiliki nilai sophisticated luxury untuk customer-nya,” ucap Adrian.
Selama melakukan servis, pelanggan dapat menikmati omotenashi Lexus seperti Refreshments ala Lexus Gallery, Rear Seat Entertainment, serta bangku dan tenda untuk kenyamanan outdoor. Seluruh proses servis akan diakhiri dengan pembersihan mobil lengkap dengan Steam Jet Washing Facility.
“Pelanggan luxury cars, pasti tidak ingin repot mengenai urusan servis. Oleh karena itu, kami selalu mengingatkan pelanggan ketika jadwal service telah tiba dan jika mereka tidak punya waktu datang ke Lexus Gallery, tim kami akan siap sedia hadir di rumah, kantor atau dimanapun pelanggan nyaman,” ujar Adrian.
Baca juga : Gojek Makin Ngebet Kuasai Asia Tenggara
Lexus juga membuat layanan Lexus Exclusive Parking Privilege. Layanan ini memudahkan pelanggannya untuk mencari tempat parkir diluxury lifestyle center favorit mereka. Adrian menekankan, layanan tersebut merupakan bentuk apresiasi dan komitmen serius Lexus Indonesia kepada loyal customer Lexus dalam memberikan personalized luxury ownership experience.
“Pengguna Lexus dapat mencari area parkir dengan mudah, nyaman, dan eksklusif di mal ternama maupun hotel bintang lima di Jakarta dan Surabaya. Hal ini merupakan sebuah kebanggan tersendiri bagi para pemilik Lexus dan bahkan dikarenakan permintaan yang meningkat, kami terus meningkatkan kapasitas dan lokasi Lexus Exclusive Parking Privilege,” kata Adrian.
Lokasi-lokasi Lexus Parking Privilege; Jakarta Utara ada dia Summarecon Mal Kelapa Gading 3, Main Lobby. Jakarta Pusat: Grand Indonesia East Mall, Basement 1, Grand Indonesia West Mall, Ground Floor 2, Grand Indonesia West Mall, P1.1 Floor, Plaza Indonesia, P2 Floor, dan Plaza Indonesia, P3 Floor.
Jakarta Barat ada di Central Park Mall, Terra 5. Jakarta Selatan ada di Fairmont Hotel, Main Lobby, North Lobby & P1 Floor, Senayan City, Basement 1, dan The Dharmawangsa, Main Lobby. Kemudian ada di Surabaya di Pakuwon Mall, Basement 1. [DIT]
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
Tags :
Berita Lainnya
