Tak Cuma Awareness, Perusahaan Penting Bangun Customer Engagement

 Sebelumnya 
Kemal berharap, best practice yang ditampilkan perusahaan dan brand pada acara dan awarding ini bisa menjadi pembelajaran bagi perusahaan lain untuk terus berkembang dan sustain.

Di kesempatan yang sama, Deputi I BAZNAS M Arifin Purwakananta mengatakan, pihaknya juga telah memanfaatkan kanal digital untuk membangun engagement karyawan.

Baca juga : CSR Outlook Awards Kembali Digelar, Dorong Perusahaan Lestarikan Lingkungan

“Kami kini telah mengembangkan enam platform. Yaitu BAZNAS Platform, Non Commercial Platform, Commercial Platform, Innovative Platform, Social Media Platform, dan Artificial Intelligence Platform. Inovasi ini dikembangkan oleh tim BAZNAS sendiri,” kata dia.

Direktur PT Bank Sinarmas Tbk. Enny Kamal mengungkapkan, pihaknya juga fokus pada pemanfaatan data dan teknologi untuk memaksimalkan costumer engagement.

Baca juga : Bank Mandiri Perkuat Layanan Trade Finance Cash Management

“Hasil dari kinerja itu adalah kami berhasil menarik nasabah baru dari waktu ke waktu. Serta bisa meningkatkan volume transaction,” kata Enny.

Dalam pelaksanaanya, Bank Sinarmas fokus pada pengembangan aplikasi SimobiPlus dan personal assistance yang diberi nama Prissa.

Baca juga : Sore Ini, Persikabo Ditantang Persita Tangerang

Diketahui, dalam kegiatan tersebut juga diberikan award kepada para penerima award yang dinilai sukses membangun awarness sekaligus customer engagement yang baik.

Yaitu, PT Bank Sinarmas Tbk, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, T&O Customer Center PT Bank DBS Indonesia, Standard Chartered Indonesia, PT Sucorinvest Asset Management, PT BRI Asuransi Indonesia, BAZNAS, PT Mandiri Utama Finance, KMK (Kredit Modal Kerja) Digital by PT Chandra Sakti Utama Leasing (CSULfinance), dan PT AXA Insurance Indonesia (AXA Insurance). 

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.