6 Wali Kota/Bupati se-Jakarta Beri Jempol Bank DKI sebagai BPD terbaik

RM.id  Rakyat Merdeka - Enam wali kota/bupati di DKI Jakarta mengapresiasi Bank DKI yang mendapatkan predikat sebagai Bank Pembangunan Daerah (BPD) dengan pelayanan terbaik. Bank DKI meraih posisi terbaik dalam survei “Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2020” hasil kerja sama Majalah Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI).

"Bank DKI sudah membuktikan diri dengan menunjukkan kualitas bank regional terbaik di antara BPD di Indonesia. Kami meyakini dengan kerja keras dan kesungguhan, Bank DKI dapat membuktikan layanannya," kata Wali Kota Jakarta Barat Rustam Effendi, dalam video ucapannya ke Bank DKI yang diunggah dalam akun media sosial Bank DKI.

Ucapan apresiasi berikutnya datang dari Wali Kota Jakarta Pusat Bayu Meghantara. Ia mengharapkan, Bank DKI dapat mempertahankan predikat BPD terbaik dengan terus memberikan pelayanan bagi warga Jakarta secara optimal.

Baca juga : Wali Kota Depok: Masyarakat Tetap Tenang, Jangan Panik

Ada juga apresiasi dari Wali Kota Jakarta Utara Sigit Wijatmoko. Dia mengatakan, pencapaian Bank DKI sebagai BPD dengan pelayanan terbaik tidak hanya membanggakan Bank DKI, tapi juga Pemprov DKI Jakarta.

Wali Kota Jakarta Selatan Marullah Matali mengatakan, predikat BPD terbaik di Indonesia yang diterima Bank DKI menjadi inspirasi bagi Pemkot Jakarta Selatan untuk memberikan masyarakat pelayanan yang terbaik.

Hal senada juga disampaikan Wali Kota Jakarta Timur M Anwar. Dia berharap, pihaknya dapat berkontribusi bagi perkembangan kota Jakarta. Apresiasi lainnya datang dari Bupati Kepulauan Seribu Husein Murad. Dia pun mengungkapkan terima kasih karena Bank DKI telah membantu Kepulauan Seribu menjadi "Digital Island".

Baca juga : Bantu Korban Banjir Jakarta, Baznas Bazis DKI Buka Posko

"Warga Kepulauan Seribu merasa kualitas Bank DKI saat ini sangat meningkat. Dengan menjadikan Kepulauan Seribu sebagai Digital Island mulai dari layanan perbankan berupa penyediaan mesin ATM, mesin EDC, hingga penggunaan JakOne mobile," ujar Husein.

Bank DKI mendapatkan predikat sebagai BPD terbaik di Indonesia untuk tahun 2019-2020 berdasarkan BSEM. Kualitas pelayanan yang dinilai dalam BSEM mencakup aspek "walk in channel" (satpam, teller, customer service, telepon cabang, ATM cabang dan convenient branch experience) dan electronic banking (mobile banking, internet banking, banking dan call center).

Di aspek "walk in channel" Bank DKI meraih skor sempurna 100 persen untuk kategori ATM Cabang. Selanjutnya di aspek "electronic banking", performa dan fitur yang dimiliki mobile banking Bank DKI, yakni JakOne Mobile membawa bank yang dikomandoi Zainuddin Mappa sebagai direktur utama ini unggul dibanding BPD-BPD lain. Total skor yang diraih Bank DKI 80,06 persen. [MRA]

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.