TASPEN Raih Penghargaan Indonesia Digital Innovation and Achievement Awards 2023

RM.id  Rakyat Merdeka - PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) (TASPEN) berkomitmen memberikan pelayanan andal bagi seluruh peserta, melalui transformasi digital dan beragam inovasi layanan terkini.

Atas komitmen tersebut, TASPEN meraih dua penghargaan dalam ajang Indonesia Digital Innovation and Achievement Awards 2023, untuk kategori Best Digital Technology and IoT Implementation 2023 dan Best Chief Technology Officer (CTO) Indonesia Digital Innovation and Achievement Of The Year 2023, atas nama Direktur SDM dan Teknologi Informasi TASPEN Ovita Susiana Rosya.

Penghargaan diberikan oleh Ketua Penyelenggara Indonesia Digital Innovation and Achievement Awards 2023 Sukatna Pancamiharja kepada Direktur SDM dan Teknologi Informasi TASPEN Ovita Susiana Rosya di Hotel Aryaduta, Jakarta, Rabu (8/11/2023).

Terkait hal ini, Direktur SDM dan Teknologi Informasi TASPEN Ovita Susiana Rosya mengatakan, pihaknya bangga menerima dua penghargaan dalam kegiatan Indonesia Digital Innovation and Achievement Awards 2023 ini.

"Apresiasi tertinggi kami berikan kepada seluruh insan TASPEN, atas dukungan penuh dan kerja kerasnya dalam melakukan transformasi digital, yang turut meningkatkan produktivitas sebagai bagian dari inovasi layanan. Sehingga, dapat meningkatkan pelayanan dan memberikan kemudahan bagi para peserta TASPEN," kata Ovita, Rabu (8/11/2023).

Penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi Insan TASPEN, untuk terus meningkatkan pengembangan diri dan berupaya aktif menciptakan inovasi digitalisasi layanan TASPEN, yang sesuai dengan kebutuhan para peserta.

Baca juga : Bio Farma Kembali Torehkan Prestasi, Raih Penghargaan Platinum ASSRAT 2023

Ke depan, TASPEN akan senantiasa berupaya aktif untuk memberikan pelayanan andal bagi seluruh peserta di Indonesia.

Pada tahun 2023, TASPEN menghadirkan aplikasi TASPEN Customer Digital Services (TCDS), yakni upaya rasionalisasi atau penyatuan seluruh aplikasi eksisting di TASPEN, seperti TASPEN Otentikasi, TASPEN One Hour Online Service (TOOS) dan TASPEN Care.

Layanan pada aplikasi TDCS antara lain mencakup Taspen Services Management, Taspen Membership Management, Customer Care Support, Content Management, Document Repository Management dan Identity & Access Management, TASPEN One Hour Online Service (TOOS) dan TASPEN Care.

TCDS merupakan sebuah aplikasi terintegrasi, untuk mengakomodasi seluruh kebutuhan peserta, dan meningkatkan kemudahan peserta dalam mendapatkan layanan.

"Penguatan teknologi digital yang agile, andal, aman dan terintegrasi untuk operasional perusahaan (layanan dan investasi) serta penguatan platform teknologi informasi, agar tercipta Digital Ecosystem TASPEN Group. Semuanya tertuang dalam IT Master Plan Perusahaan dan mendasari Rencana Jangka Panjang Perusahaan, serta arahan manajemen yang tertuang dalam policy statement,” papar Ovita.

Untuk mendukung optimalisasi layanan bagi peserta, TCDS menggunakan beberapa teknologi terkini, seperti Elektronic Know Your Customer (autentikasi wajah dan KTP), pemanfaatan teknologi biometrik dan enrollment, reprogramming aplikasi menggunakan microservice teknologi terbaru, modul dan fitur yang sama untuk seluruh platfrom (android dan iOS), serta peningkatan app security.

Baca juga : BPDPKS Borong 2 Penghargaan Di Ajang Aspekpir Award 2023

Untuk menjamin keamanan dan kerahasiaan data peserta, TCDS menerapkan security improvement yang sudah bersertifikasi ISO 27001:2013 (sertifikasi standar internasional terkait keamanan informasi), seperti network security, data protection, identity management, endpoint protection, dan server security.

Hingga Oktober 2023, TASPEN memiliki 6,74 juta peserta, yang terdiri dari 3,68 juta peserta aktif dan 3,06 juta peserta pensiun.

"Upaya rasionalisasi melalui aplikasi TCDS, diharapkan dapat memudahkan kebutuhan peserta dan sebagai bentuk aktif TASPEN, dalam menghadirkan inovasi digitalisasi yang sesuai dengan teknologi terkini,” tutur Ovita.

Tentang PT TASPEN (Persero)

PT TASPEN (Persero) atau Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri adalah Badan Usaha Milik Negara Indonesia yang bergerak di bidang asuransi tabungan hari tua dan dana pensiun bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pejabat Negara.

Berdiri sejak 17 April 1963, PT TASPEN (Persero) turut berperan aktif dalam kesejahteraan sosial, khususnya bagi ASN di Indonesia.

PT TASPEN (Persero) saat ini memiliki beberapa produk dan layanan, yakni Program Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Program Jaminan Kematian (JKM), Program Tabungan Hari Tua (THT), dan Program Pensiun.

Baca juga : Kino Indonesia Raih Penghargaan Excellence in HR Innovation di InsipireHR Award

PT TASPEN (Persero) merupakan The First Chairman of Asian Civil Service Pension Association (ACSPA) atau Ketua Asosiasi Penyelenggara Jaminan Sosial bagi Aparatur Sipil Negara pertama di Asia yang beranggotakan Penyelenggara Jaminan Sosial bagi ASN dari berbagai negara di Asia. Seperti Indonesia, Korea Selatan, Filipina, Malaysia, Thailand dan Kamboja.

PT TASPEN (Persero) mengedepankan kenyamanan dan keselamatan peserta dengan menerapkan layanan digital berupa TASPEN PESONA (Tanggap Andal Selamatkan Pensiunan dengan Pelayanan Bebas Corona), yakni layanan berbasis daring yang meliputi TOOS (Taspen One-hour Online Service), layanan E-Klim, Tcare, dan Otentikasi Digital.

Sebagai kanal informasi dapat menghubungi Call Center 1500919, kunjungi situs resmi https://taspen.co.id, https://tcare.taspen.co.id dan seluruh sosial media resmi milik PT TASPEN (Persero).

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.