Kiprah Kartini KAI, Semangat Majukan Kereta Api Indonesia

 Sebelumnya 
Bekerja di Stasiun Jember yang merupakan stasiun kelas besar, Enis memiliki tim kerja yang keseluruhannya berjumlah 61 pegawai, terdiri dari 10 orang perempuan dan 51 orang laki-laki. Selain itu, ada juga profesi kondektur atau petugas Customer Service On Train (CSOT).

Kondektur merupakan salah satu garis terdepan pelayanan KAI karena mereka bertatap muka langsung dengan para penumpang. Tak hanya mengecek tiket, kondektur juga bertugas membantu masinis selama perjalan KA dari proses perpindahan jalur rel kereta atau lokomotif (langsir) hingga melaksanakan pelayanan dan menertibkan pelanggan selama perjalanan.

Seorang kondektur KA tidak hanya memiliki wajah tampan/cantik, menarik, badan proposional, atau well spoken, tapi juga yang terpenting harus memiliki jiwa melayani yang tinggi.

Sebagai pimpinan petugas pelayanan penumpang di kereta api, kondektur harus memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan prima mulai dari stasiun pemberangkatan, selama perjalanan, dan sampai stasiun tujuan akhir.

Baca juga : Sambut Ramadan, KAI Hadirkan Ornamen Di Kereta Api Dan Stasiun

Fitiriana, Kondektur UPT SOT Yogyakarta yang kesehariannya saat ini melayani di KA Bandara YIA mengatakan sangat menikmati setiap proses tugasnya sebagai kondektur. Berbagai pengalaman unik sudah ia rasakan, mulai dari berhadapan dengan pelanggan yang ramah, baik, namun ada juga yang galak.

Ia juga pernah menangani pelanggan yang kejang-kejang, mengalami kereta memutar akibat banjir, hingga menangani pelanggan yang meninggal pada saat perjalanan. Itu hanyalah segelintir dari sekian banyak pengalaman Fitri saat bertugas sebagai kondektris (kondektur perempuan).

“Yang penting bekerja sesuai SOP, semangat dan ikhlas menjalaninya agar tidak menjadi beban di dalam hati,” ujar ibu muda yang bergabung dengan KAI sejak Oktober 2016 ini. Fitri sudah hampir 4 tahun bertugas sebagai kondektris yang dimulai sejak Juni 2017 hingga saat ini.

Tak hanya di bidang operasi dan pelayanan, KAI juga memiliki srikandi yang berkutat dengan sarana kereta. Salah satunya Bikan Aulia, pegawai KAI yang saat ini menjabat sebagai Kepala Depo Traksi KA Bandara di salah satu anak usaha KAI yakni KAI Bandara atau Railink.

Baca juga : HUT Ke-91, Ketum Iriawan: Semoga PSSI Jadi Kebanggaan Warga Indonesia

Sebagai Kepala Depo Traksi, Bikan bertugas untuk memastikan keandalan sarana kereta bandara sehingga siap mengangkut penumpang.

Bikan membuktikan bahwa perempuan pun bisa bekerja di bidang yang sangat erat dengan mesin dan alat berat ini. Seru! Itulah kata pertama yang diucapkan perempuan yang sejak September 2019 menjadi Kepala Depo Traksi KA Bandara mengenai kesehariannya bekerja di bidang sarana.

Kepala Depo Traksi KAI Bandara, Bikan Aulia (tengah) sedang melakukan pengecekan sarana. (Foto: Dok. KAI)

“Seru karena pekerjaan saya tidak selalu identik dengan di belakang komputer, banyak pekerjaan yang memang diselesaikan di lapangan. Saya juga mendapatkan banyak ilmu baru, terutama ilmu keteknikan,” ujar Bikan yang bergabung dengan KAI, tepatnya di Unit Sarana, sejak April 2012.

Baca juga : Tanggapi Rapor Merah dari ICW, Polri: Jadi Masukan Buat Kami

Meskipun demikian, memimpin unit kerja yang pekerjaannya identik dengan laki-laki membuat Bikan tak menampik jika awalnya sempat merasakan minder nantinya tidak bisa menjalankan tupoksi sebagai Kepala Depo Traksi.

Namun, dengan banyak bertanya dan mencari tahu tentang sarana (keteknikan), ia bisa menyelesaikan semua pekerjaannya dengan baik. Saat ini Bikan memiliki tim kerja sebanyak 12 orang yang kesemuanya merupakan laki-laki.

Beberapa profesi di atas hanya gambaran kecil bahwa KAI memberikan kesempatan yang setara bagi pegawai perempuan dan laki-laki. Perempuan pun bisa memimpin dan bekerja untuk ikut membangun serta memajukan perkeretaapian Indonesia.

"Dalam momen Hari Kartini ini, KAI mengapresiasi seluruh perempuan khususnya para Kartini KAI. Terima kasih atas sumbangsihnya untuk turut memajukan perkeretaapian Indonesia," ujar Joni. [SRI]

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.