Jasa Pengiriman Mitra Startegis Produk UMKM

RM.id  Rakyat Merdeka - Dimasa pandemi saat ini,  pengusaha UMKM mengalami kesulitan karena biaya yang diperlukan tidak sedikit. Maka, bisa melakukan pengusaha UMKM untuk menghadapi ini adalah dengan bekerjasama dengan jasa pengiriman instan,” kata General Manager Customer Service SiCepat Ekspres, Imi Pudjiati dalam webinar Talk Show, bertema “Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan Jasa Pengiriman dan Cooking Demo Produk UMKM yang digelar jagatbisnis.com, Jakarta,  (19/6/2021). 

Saat ini kecepatan pengiriman menjadi hal kedua terpenting dalam pertimbangan konsumen dalam hal pengiriman untuk belanja online. “Untuk memenuhi dan menjaga kepuasan pelanggan, kami bersandar pada tiga hal. Pertama, pelayanan yang cepat, aman, dan nyaman; kedua, call center yang responsif menjawab pertanyaan dan ketiga, produk dengan harga yang kompetitif dan layanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan" tuturnya.

Baca juga : Marak Pungli Di Priok, Begini Strategi JICT

“Dari segi produk kami mencoba hadir untuk setiap segmen yang berbeda. Sampai saat ini kami memiliki 6 produk: SiUntung, layanan reguler; HaLU (Harga Mulai Lima Ribu), layanan yang tersedia di e-commerce; Best, layanan cepat sampai tujuan estimasi satu hari sampai di kota-kota besar; SiCepat Go, paket internasional dengan layanan pickup; H3LO, solusi pengiriman pelanggan social commerce  dan cash dengan biaya lebih terjangkau dengan berat kiriman 3 kg; dan Gokil, layanan dengan pengiriman barang minimum charge 10 kg dengan harga yang lebih ekonomis,” bebernya. 

Owner Neby Bag Specialist Reptil Leather, Namsyah Ali B, memaparkan, pihaknya tetap mengandalkan jasa pengiriman dalam menjual produknya. Walaupun, pihaknya belum lama membuka toko di online shop. Karena selama 27 tahun ini, pihaknya hanya mengandalkan penjualan secara kekerabatan.

Baca juga : Pegang Peran Strategis, Pemerintah Wajib Proteksi Industri Satelit

“Sudah 10 tahun ini kami mengekspor ke Hongkong dan Malaysia sebanyak 100 tas setiap bulannya. Untuk mengiriman kami kami menggunakan jasa yang sudah terpercaya. Karena kami tetap menjaga komitmen terhadap kepuasan pelanggan melalui produk dan layanan, serta kekuatan pada pengiriman yang cepat dan harga murah,” ulasnya. 

Sementara itu, Divisi Tata Usaha Lembaga Pembiayaan Dana Bergulir (LPDB) Kementerian Usaha Kecil dan Menengah, Hana menyatakan, tahun ini pihaknya hanya fokus pembiayaan di bidang koperasi dan UKM. Sedangkan, untuk bantuan perkuatan modal UKM bisa dilakukan dengan menjadi anggota koperasi yang sudah terdaftar di Kementerian Koperasi dan UKM. 

Baca juga : Gratis, Polteknaker Buka Penerimaan Mahasiswa Baru

“Karena hingga saat ini masih banyak pelaku UKM yang belum terdaftar di Kementerian kami. Padahal kalau sudah terdaftar banyak sekali keuntungan yang bisa di dapat,” tutupnya. [ARM]

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.