PLN Sukses Ubah Buntung Jadi Untung

 Sebelumnya 
Darmawan mengaku, cara berkomunikasi dengan masyarakat terkait dengan program yang tengah dikerjakan PLN harus ditata. Komunikasinya harus betul-betul langsung mematahkan segala keraguan masyarakat. "Bagaimana kami bicaranya dari hati ke hati," ucapnya.

Pihaknya pun tak lelah membujuk supaya masyarakat mau menggunakan kompor listrik. Karena kalau dihitung-hitung, biayanya justru jauh lebih murah, lebih andal, dan nyaman. Selain itu, penggunaan kompor induksi juga jauh lebih aman.

Baca juga : Pelaku Usaha Jangan Cuma Fokus Cari Untung

Selain soal kompor induksi, PLN juga mendorong masyarakat bisa menggunakan aplikasi New PLN Mobile. Dengan aplikasi tersebut, kebutuhan pelanggan PLN bisa dilayani dengan baik. Proses penyelesaian keluhan pelanggan dipercepat, tak berbelit-belit. Setelah berhasil merombak pelayanan pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile, Pelanggan PLN juga naik dari 79 juta menjadi 83 juta.

"Rating aplikasinya termasuk yang terbaik di sektor kelistrikan. Di-download hingga 24 juta orang," ungkap Darmawan Prasodjo.

Baca juga : Tanggapan Jokowi Atas Langkah MPR Kaji Substansi dan Bentuk Hukum PPHN

Survei Kepuasan Pelanggan

Untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan PLN selama pandemi Covid-19, Rakyat Merdeka berkolaborasi dengan Society of Renewable Energy (SRE) menggelar survei. Survei ini dilakukan untuk memotret pandangan kalangan muda yang memiliki latar belakang akademik baik terhadap kinerja PLN.

Baca juga : Berkas Lengkap, Parsindo Langsung Ngegas Sambut 2024

Survei dilakukan melalui kuesioner tertutup via virtual form. Kuesioner disebar ke anggota SRE yang mencapai lebih dari 3.000 anak muda penggiat energi dan Energi Baru Terbarukan (EBT) yang tersebar di 40 kampus ternama di Indonesia.
 Selanjutnya 

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.