PLN Sukses Ubah Buntung Jadi Untung

 Sebelumnya 
Hasil survei menunjukkan, pelanggan merasa puas terhadap kualitas pelayanan listrik PLN, terutama selama pandemi. "Diharapkan, survei ini bisa menggambarkan secara umum penilaian anak-anak muda Indonesia terhadap PLN," tutur Kiki Iswara Darmayana.

Ada empat pertanyaan yang diajukan ke pelanggan. Pertama, pelayanan petugas lapangan PLN. Hasilnya menunjukkan, yang menyatakan puas sebesar 86 persen, kurang puas 13 persen, dan tidak puas 1 persen.

Baca juga : Pelaku Usaha Jangan Cuma Fokus Cari Untung

Kedua, kualitas meteran baru PLN. Hasilnya, yang menyatakan puas sebesar 83 persen dan kurang puas 17 persen.

Ketiga, layanan PLN selama pandemi. Hasilnya, yang puas sebesar 86 persen, kurang puas 17 persen, dan tidak puas 2 persen.

Baca juga : Tanggapan Jokowi Atas Langkah MPR Kaji Substansi dan Bentuk Hukum PPHN

Keempat, program elektrifikasi PLN. Hasilnya, yang puas sebesar 98 persen, dan kurang puas 2 persen.

Yang juga menarik, seluruh anak muda dengan rentang usia di 19-25 tahun yang mengikuti survei ini, menilai, program elektrifikasi yang sedang digencarkan PLN masuk kategori “penting”. Dengan demikian, PLN didorong untuk lebih agresif melakukan program elektrifikasi.

Baca juga : Berkas Lengkap, Parsindo Langsung Ngegas Sambut 2024

"Dua di antaranya yakni Electricity Agriculture dan Electricity Marine. Program ini penting disosialisasikan," ucap Kiki Iswara.

Menanggapi hal ini, Darmawan mengaku tak menyangka ada anak-anak muda yang mengamati kerja PLN. Dia menegaskan, PLN diberi amanah Menteri BUMN Erick Thohir agar melakukan, efisiensi, inovasi, dan transformasi. PLN juga melakukan proses digitalisasi dalam bisnisnya. Melakukan review secara menyeluruh, dan hasilnya cukup mengagetkan. [FAZ]

Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News

Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram "Rakyat Merdeka News Update", caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.